Topics gestart door StefanieDeNys

2 Topics

S
StefanieDeNysApprentice
geplaatst in Archieven 2018

DEURWAARDER !

Beste Proximus, vandaag kreeg ik van jullie een deurwaarder voor een factuur van april en mei 2017. Ik heb jullie meermaals gecontacteerd voor een adreswijziging door te geven, waar ik zelfs uitgelachen ben door één van jullie medewerkers wanneer ik een wijziging wou doorvoeren voor mijn adres. Nu komen jullie na al die maanden naar het adres van mijn ouders met een deurwaarder, en ik maar liefst 1400 EURO dien te betalen! Ik ben niet via mail door jullie gecontacteerd geweest over de openstaande factuur, niet via telefoon! Na 10 maanden (!!!!!!!!) komen jullie aanzetten met een deurwaarder en ik niets maar dan ook niets vooraf heb mogen ontvangen! Jullie hadden mijn emailadres dus hadden me gerust zo kunnen contacteren! Ik betaal dit dan ook helemaal niet! Schandalig gewoon van jullie dat jullie dit maar liefst durven! Ik wil deze week nog een oplossing want dit betaal ik niet!! Gelieve me telefonisch te contacteren of via mail! mvg, Stefanie

2
S
6 jaar geleden
S
StefanieDeNysApprentice
geplaatst in Archieven 2018

FANTASTISCH GEHOLPEN MET DANK AAN FRANK DE SME(D)T !!

Gisteren was ik een zeer misnoegde klant aangezien jullie zomaar de deurwaarder op me af stuurde, met een immens bedrag van 1400 EURO. Ik heb naar jullie klantendienst gebeld en niemand wou me helpen.. Vandaag doe ik nog een poging, en hoewel ik hem in het begin afgesnauwd heb, heeft hij het zich toch niet gelaten om me maar liefst 40 minuten lang te helpen en met resultaat! Indien jullie mensen zoals deze persoon overal zouden hebben, dan heb je geen enkele ontevreden klant meer! Ik wil je dan ook graag nogmaals bedanken voor de fantastische hulp! Mvg, Stefanie

1
ThomasP
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden