Topics gestart door JanXXX

5 Topics

J
JanXXXPractitioner
gevraagd in Internet

Verbinding val onregelmatig weg. Zowel TV, Pc als GSM.

Een paar weken terug viel mijn verbinding onregelmatig weg, vaak maar voor een paar minuten. Via de chat kreeg ik toen iemand van P te pakken en die informeerde mij dat er minstens 3 personen met hetzelfde probleem zaten en dat ik verder niks moest doen. Hij zou het oplossen. En zo geschiedde. Echter, nu is het al 3 dagen weer hetzelfde. Via de chat is het blijkbaar momenteel niet mogelijk een mens te “spreken"’ ****Verbinding valt onregelmatig weg zoals 2 weken geleden. Opgelost maar probleem is er terug.12:41 bot : assistant_iconProximus AssistantIk ben blij dat te horen! En bedankt om dat te laten weten.**Zit er hier iemand van de technische dienst? Hoe lossen we dit definitief op? dank.

22
DaisyS
1 jaar geleden
J
JanXXXPractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Al klant? Verhuis je producten in een paar klikken. De praktijk is anders

Ik probeer een verhuis te regelen maar dat valt niet mee. “Al klant? Verhuis je producten in een paar klikken” maar dat blijkt niet te kloppen want dan krijg ik “Wij kunnen je bestelling niet online verwerken”. De chat is leuk maar werkt niet. Messenger? Een robot geeft copy&paste antwoorden en dan “geef me door” met een wachttijd van 5 min maar ik blijf maar wachten. Een gewone mail versturen? Blijkbaar is dat er niet meer bij. M’n klantennummer: Klantnummer 620685055. Kan er iemand van de klantendienst mij contacteren? Bij voorkeur mail of telefonisch om de verhuis te regelen.

12
Joel M
2 jaar geleden
J
JanXXXPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Wijzigen abonnement

Momenteel heb ik: Tuttimus Fiber en daar valt onder: Mobilus S - Proximus Public Wi-Fi TV Internet Maxi Fiber Phone line vast (gebruik ik niet) My e-Press (geen belangstelling in HLN) Cloud 10 GB (geen belangstelling) Proximus mail (gebruik ik niet)   Ik zou gewoon willen overschakelen op Epic combo maar blijkbaar is overschakelen hier, in tegenstelling tot telent, een gans gedoe.   Bestellen kan ik niet want is een promotie. Ik hoef die promotie niet maar wel Epic combo. Is er een verschil met TV (wat is 1 TV content? 1 film?) wat ik nu heb? Hoe doe ik dat zonder extra kosten en zonder dat er een onderbreking is of iets anders? Dank.

11
Martin
3 jaar geleden
J
JanXXXPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Geen TV op laptop.

Handleiding kan ik niet bekijken want ik krijg:..”400 Bad RequestRequest Header Or Cookie Too Large”...https://www.proximus.be/manuals/nl/handleiding/particulieren/tv Ik heb wel gewoon TV op m’n smartphone, een Samsung A70. Als ik wil inloggen op Pickx TV krijg ik:...”400 Bad RequestRequest Header Or Cookie Too Large”… Vreemd genoeg kan ik gewoon inloggen op MyProximus.“U hebt geen speciale software nodig om tv te bekijken op uw computer. Surf gewoon naar www.proximuspickx.be en meld u aan met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de beheerder van uw MyProximus-account” werkt dus niet om de een of andere reden. Ik heb een Familus Fiber, Chrome browser. HP Omen laptop. Iemand? Dank!

10
Martin
4 jaar geleden
J
JanXXXPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

TV start elke dag verschillende malen op zonder tussenkomst

Elke dag start m'n TV (enkel geluid) verschillende malen op zonder tussenkomst. Recente aansluiting met Fiber. Enig idee hoe ik dit stop? Thx

5
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden