Topics gestart door Voltaire2

6 Topics

V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Internet

Apple Mail

Mijn Apple Mail meldt al een hele tijd “Inloggen mislukt”. Ik probeerde het te herstellen via jullie “E-mail instellen op je gsm, tablet of computer / Proximus”, maar wanneer ik in stap zes het wachtwoord invul zegt ie “Controle van accountnaam of wachtwoord mislukt”.Kan je mij helpen?

20
DaisyS
1 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

Proximus mail inbox

Ik krijg een bericht binnen van 5 blz. en kan er maar drie lezen. Ik heb een iMac Apple.

0
V
1 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

"Proximus in een nieuw kleedje": kan mijn facturen en verbruik niet meer zien... .

Vandaag wil ik mijn verbruik bekijken en zie ik dat Proximus vrolijk aankondigt dat het “In een nieuw kleedje zit”. Minder leuk voor de klant is dat hij/zij/…/ alle producten en diensten terug moet opladen. Als ik dat dan probeer krijg ik keer op keer een foutmelding, in het Engels uiteraard. Dit hou je toch niet voor mogelijk. Ik kan hier echt niet bij: de klant met een hoop gedoe opzadelen en het verkopen als “een leuk nieuw kleedje”. Kafka kom terug!

6
Joel M
1 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

Aanrekening

Ik krijg nu al enkele maanden een aanrekening die 1 cent (jawel 1cent) te hoog is. In september werd mij die cent terugbetaald, hoewel ik uitdrukkelijk had gezegd dat dat niet hoefde, ik vroeg gewoon hoe zoiets kon gebeuren. Voor november kregen mijn vrouw en ik een verdubbeling van ons surfvolume op onze smartphone, mooi, hoewel gezien ons lage verbruik niet nodig ; maar ik was dus eigenlijk nog altijd op zoek naar het antwoord op de vraag: hoe kan dit? Ook met de gedachte: als Proximus dit doet bij honderdduizenden abonnees en er (terecht) op rekent dat het overgrote deel daarvan niet reageert of het niet eens merkt, dan is het wel kassa kassa. Iemand dit ook meegemaakt?Roger Horemans2360 Oud-Turnhout

5
V
2 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Belkrediet

Op 21 februari l.l. 500 punten ingeruild voor 60 gratis belminuten. Dat ging al moeilijk: moest van chat andere browser proberen (sic). OK, lukte. Maar op 25/2 : punten van saldo afgetrokken, maar overdracht minuten nog "in uitvoering" en minuten nog niet in lijst. Bellen met vast naar vast toestel tijdens kantooruren staan onder "Uw getrouwheidsprogramma" maar worden wel aangerekend. Bel met klantendienst op 26/2 rond negen uur: belofte dat het binnen 48 uur in orde zal zijn. Nu woensdagavond 28/2 22.36 toestand nog hetzelfde. Hallo Kafka? Is er een medewerker die dit wél in orde kan brengen? Roger Horemans 014450016

10
V
6 jaar geleden
V
Voltaire2Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Mobilus 10

Ik heb het pack Familus: tv, internet, vast toestel, 2 GSMs. Op 1 januari '18 ging de prijs van mijn Mobilus 10 (vroeger Mobile Start bis) (voor amper 20 belminuten), van 8 naar €10 en in '15 was dat nog maar €5: een prijsverhoging van 100% in 3 jaar. Is er een goedkoper alternatief binnen Familus? Of kan ik desnoods de GSMs uit het pack halen zonder het pack te verliezen? Roger Horemans, Donk 69 2360 Oud-Turnhout, klantnummer 1143516.

4
Joel M
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden