Topics gestart door Nirmala

2 Topics

Nirmala
NirmalaApprentice
gevraagd in Archieven 2019

filmcredit onterecht aangerekend

Op mijn factuur kreeg ik 4,99 euro aangerekend voor film op aanvraag. Ik had nochtans een filmcredit ingezet, .... ik heb gebeld naar Proximus en ze hebben hun fout toegegeven. Volgende maand zullen ze deze aftrekken. Check dus goed je factuur .... want moest ik het deze week erg druk hebben of via dom. betalen was dit geld weg. Het gaat om het principe, niet zo zeer om die 5 euro. Maar, stel je eens voor dat ze dit doen bij 50.000 klanten? 4,99 x 50.000 ???

4
Nirmala
4 jaar geleden
Nirmala
NirmalaApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Sinds kort heb ik af en toe blokjes op mijn TV scherm

Goedemorgen, sinds kort heb ik een nieuw wifi adres gekregen van Proximus. Als ik de TV op zet, heb ik af en toe blokjes op het scherm. Mijn buren, die ook klant zijn bij Proximus, hadden er ook last van. Technieker is 2x langsgekomen en heeft het niet kunnen oplossen. Uiteindelijk heb ze een iemand die nog meer van de technische dienst afweet laten langskomen, sindsdien is alles in orde. Probleem : hun wifi (gemeten via de app speedtest) was te laag. Mijn speedtest 'lijkt' ok. Maar vanwaar komen die blokjes dan plots? in het verleden heb ik er nooit last van gehad. Verder is er niets veranderd in het huis, alles is nog met met de kabel rechtstreeks verbonden.

11
Nirmala
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden