Topics gestart door Valoef

2 Topics

V
ValoefApprentice
gevraagd in Archieven 2018

2 klantnummers samenvoegen

Beste Ik heb recent een naamsverandering laten doen op hetzelfde adres. Hieraan gekoppeld werd ons een nieuw pack voorgesteld, waarmee we akkoord gingen. Echter hebben we nu 2 accounts. Ik heb hier reeds voor gebeld en m'n ging onze accounts samenvoegen tot één. Oude account: 608364378 Nieuwe account: 620680524 Ondertussen zijn we een week verder en kan ik enkel inloggen op m'n oud account. (gekoppeld aan m'n mailadres). Als ik iets open zoals facturen of mijn producten, krijg ik een foutmelding, bad request. PS. Ik heb via privéberichten, een 5-tal dagen geleden een vraag gesteld over m'n decoder, maar ook die vraag is nog steeds beantwoord. Vandaar dat ik beide vragen nu even op het forum gooi. Graag een snelle reactie. Bedankt Hoobergs

15
V
6 jaar geleden
V
ValoefApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Film aanrekenen terwijl er nog tegoed is?

Hmm, we hadden nog 4 video's tegoed en nu rekenen ze er 1 aan? nog iemand met dit probleem? En kan er iemand van Proximus even reageren hoe dit opgelost geraakt?

2
V
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden