Topics gestart door mpeirens

1 Topic

M
mpeirensNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Klacht aansluiting + levering tv (die niet op stock is?)

Eind november zijn we verhuisd. We hebben toen, na wat zoeken, gekozen voor Proximus. De huidige aanbieding met tv was zeer interessant voor ons. Bij bestelling hebben we duidelijk doorgegeven dat we aan het verbouwen zijn en dat er dus momenteel geen enkele aansluiting of kabel is. Op 6 december zou alvast de tv geleverd worden. We hebben die dag niemand gezien. Toen we de volgende dag contact opnamen met Proximus, bleek dat de tv niet geleverd was bij de onderaanneming en dat hij daarom niet geleverd was bij ons. Jammer dat Proximus ons dit niet op voorhand heeft laten weten – dit was tenslotte te voorzien. Eergisteren, 19/12, hadden we een afspraak met de technicus. Hij zou internet en tv komen installeren tussen 12u30-16u30 en de tv zou dezelfde dag geleverd worden tussen 12-18u. Ik neem dus een halve dag verlof. De technicus komt mooi op tijd en stelt vast dat er geen aansluiting is – hoewel dit bij bestelling duidelijk was doorgegeven. Er moet een nieuwe afspraak gemaakt worde

5
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden