Topics gestart door TomBruggeman

3 Topics

T
TomBruggemanNewbie
gevraagd in Internet

klacht

Sinds 12 januari hebben wij geen internet  vaste lijn en tv meer.We worden aan het lijntje gehouden met de belofte dat het de volgende dag opgelost gaat worden, morgen al 14 dagen.Als klants sinds 2000 is dit een echte schande hoe wij behandeld worden!

2
HadewychT
1 jaar geleden
T
TomBruggemanNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Al 17 dagen wachten op lasser, geen informatie sindsdien!!!

Op 24 november hebben wij een telefonische aanvraag ingediend om bijstand voor de storing op onze vaste lijn, er is toen beloofd dat er een technicus zou langskomen. Er hoefde niemand thuis te zijn aangezien de bijstand buitenshuis zou gebeuren. Op 1 december kregen wij echter een kaartje in de bus met aanduiding dat er een technicus was langsgeweest aan de deur en om een nieuwe afspraak te maken. Dezelfde avond hebben wij teruggebeld naar de technische dienst om een nieuwe afspraak in te plannen. Er is ons toen meegedeeld dat er geen exacte datum kon worden meegedeeld van een nieuwe datum omdat er een lasser een kabel moest komen reparen en de personen bij de technische dienst niet over de lijst van de geplande afspraken van de lassers beschikten, er werd ons echter beloofd om ons terug te bellen met een concrete datum. Op 8 december hadden wij nog steeds niets gehoord en hebben wij teruggebeld om meer informatie te bekomen en we nog steeds een storing hadden op onze vaste lijn,

1
K
6 jaar geleden
T
TomBruggemanNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Storing op lijn sinds 24 november, al 1 week zonder internet, TV en vaste lijn, geen enkel idee wanneer er iemand zal komen opdagen...

Op 24 november hebben wij een telefonische aanvraag ingediend om bijstand voor de storing op onze vaste lijn, er is toen beloofd dat er een technicus zou langskomen. Er hoefde niemand thuis te zijn aangezien de bijstand buitenshuis zou gebeuren. Op 1 december kregen wij echter een kaartje in de bus met aanduiding dat er een technicus was langsgeweest aan de deur en om een nieuwe afspraak te maken. Dezelfde avond hebben wij teruggebeld naar de technische dienst om een nieuwe afspraak in te plannen. Er is ons toen meegedeeld dat er geen exacte datum kon worden meegedeeld van een nieuwe datum omdat er een lasser een kabel moest komen reparen en de personen bij de technische dienst niet over de lijst van de geplande afspraken van de lassers beschikten, er werd ons echter beloofd om ons terug te bellen met een concrete datum. Op 8 december hadden wij nog steeds niets gehoord en hebben wij teruggebeld om meer informatie te bekomen en we nog steeds een storing hadden op onze vaste lijn,

1
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden