Topics gestart door Gvw

13 Topics

Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Internet

spa module werkt niet meer na stroomonderbreking

Onze spa module die de jacuzzi verbindt met de server van Balboa werkt sinds kort niet meer. Dachten eerst dat het was van een korstondige stroomonderbreking waardoor deze mss defect gegaan is. Vandaag heb ik deze ingeplugd op een internet modem van Telenet bij de geburen. Dan werkt module terug. Probleem zit dus op de internetbox van Proximus die onlangs vernieuwd is. Resetten brengt niets op. Module heeft een Lan verbinding nodig.Iemand een oplossing?

7
Gvw
6 maanden geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Internet

problemen sinds vervanging modem

Week of 2 geleden werd door gratis upgrade onze modem vervangen door de nieuwe internet box. Sindsdien maakt niet elk toestel direct verbinding met de wifi ondanks dat elke booster zegt dat hij goeie verbinding heeft. Tevens loopt het geluid van de tv niet synchroon met het beeld wat heel vervelend is. Met de bbox3 van daarvoor hadden we deze problemen niet. Alles al paar keer gereset maar dit geeft geen oplossing.

12
HadewychT
6 maanden geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Internet

regelmatig onderbreking internet plus tv

Sinds 14 dagen zijn de problemen begonnen. Eerst zaten er verschillende straten zonder beeld en internet en bij het inbellen waren er algemene problemen. Sindsdien valt regelmatig internet en tv weg. Kan er eens een P. medewerker kijken of mijn modem soms niet registreerd? Ik heb gezien dat er graafwerkzaamheden gebeurd zijn rond de kast waar ik op aangesloten zit.

10
HadewychT
2 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

iphone12 bestellen lukt niet

Probeer iphone te bestellen maar dit lukt niet.krijg steeds foutmelding:Incompatibele produkt.Smartphone met abonnement is niet compatibel met je bestaande abonnementen.heb een Flex met 2 nummers.  

6
Luc.M
3 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

wifi booster opeens op factuur

Ik heb een Tuttimus abbonement. Mijn wifi booster zat altijd als gratis uitrusting op mijn factuur. Nu opeens voor juli en augustus wordt hij apart gefactureerd 2,49€.

20
AntonellaD
3 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

van Tuttimus naar flex

Omdat mijn werkgever tussen komt in mijn internet abonnement lukte me het niet om online van Tuttimus naar flex over te gaan. Een Proximus hulplijn medewerker ging alles in orde brengen en hij gaf me al om te proberen een maand gratis een family pakket.ik heb nu all entertainment nl plus movies en series. Van het pakket kreeg ik direct een mail , over mijn aanpassing naar flex hoor ik niets. Hoe kan iknu weten of die kerel er iets voorgedaan heeft of ga ik beter baar een Proximus winkel?

25
Martin
3 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

ntp2007 aansluitdoos opbouw

Waar kan ik deze kopen? Moet mijn aansluiting verplaatsen.

28
Martin
4 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Sms in het Nederlands

Kom ik in Nederland over de grens krijg ik van Proximus een sms in het Frans van het nummer 0477200124. Hoe kan ik taal wijzigen?

15
Gvw
5 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Plc adapter + plc adapter wifi extender

Vandaag werden de plc adapter plus 2 wifi extenters die ik bij Proximus besteld heb geleverd. Lukt me niet om deze met elkaar te laten communiceren. Probleem is als ik plc adapter reset het rood lichtje na 4 seconden terug begint knipperen nadat het uitgegaan is. Iemand oplossing?

5
Gvw
6 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Vaste lijn werkt niet

Sinds december overgegaan van Telenet naar Proximus met een Tuttimus. Technieker alles aangesloten maar nu ontdekt dat mijn vaste telefoon niet werkt. Er is wel kiestoon maar bellen naar een nummer lukt niet. Bel je met gsm naar mijn vaste telefoon hoor je dat er verbinding gemaakt wordt maar telefoon werkt niet. Toen ik naar 0800 belde zeggen ze als ze lijntest doen alles in orde is maar dat ik telefoon niet op achterkant modem maar wel op stopcontact in muur moet aansluiten aangezien ik klassieke lijn heb. Als ik dit doe heb ik geen kiestoon en werkt er dus niets. Mevrouw zegt dan is je telefoon stuk wa zever werkte bij Telenet wel Hoe ik wel kiestoon heb via aansluiting op bbox3 kon ze niet verklaren.

8
Charlotte.D
6 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nummer niet toegekend

Sinds telefoonnummer wijziging zit ik al week zonder vaste telefoon. Wel al factuur gehad natuurlijk hiervoor dit gaat snel genoeg. Gebeld ( met gsm?) experts gingen het oplossen en terugbellen. Zijn het nog aan het oplossen en moeten nog terugbellen.

1
Gvw
6 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen vaste lijn

Hoe kan ik mail sturen naar Proximus aangaande mijn vaste lijn die niet werkt? Al paar keer naar 0800 nummer gebeld maar als ik na 25 minuten eindelijk iemand aan de lijn krijg sta ik nog even ver.

3
W
6 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus tv app opent niet

Na lange lijdensweg uiteindelijk aangesloten geraakt met Tuttimus abo. Nadat ik tv app geinstalleerd heb op ipad start deze echter niet op. Na het invullen van gebruikersnaam en paswoord opent de app niet maar kom ik terug op het login scherm. Weet iemand het probleem?

6
J
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden