Topics gestart door Watch

2 Topics

W
WatchApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Gebruik van waardebon in online shop

Na lang sparen heeft mijn zoon voldoende punten om enkele (3 x 20€) waardebonnen te verzilveren. Hij wenst “oortjes” (https://accessoires.proximus.be/nl/accessoires/mykronoz-zebuds-lite-true-wireless-bt-earphones-wit) aan te kopen maar telkens hij de code ingeeft van zijn bonnen krijgt hij een melding dat de codes niet geldig zijn. Op de bonnen staat duidelijk dat ze kunnen gebruikt worden in de shop maar als men ze dan wenst te verzilveren lukt het niet. Graag advies. Ps: probeerde reeds via de chat maar enkel jullie “virtuele assistent” is daar actief. Ik wacht al meer dan een half uur op “zijn collega”. 

12
tina.b
3 jaar geleden
W
WatchApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobilus naar Mobilus Fullcontrol

Ik heb 4 Mobilus-abo in een Tuttimus-pakket. Nu probeer ik via alle mogelijke kanalen deze om te zetten naar Mobilus-Fullcontrol. Via de 0800-lijn heb ik vandaag al 10 keer proberen binnen te geraken doch ofwel wordt ik gewoon eraf gegooid (verbindingsproblemen en andere blablabla) of ik geraak er gewoon niet in (er is een lange wachttijd, ... onze excuses daarvoor.) Via de chat kreeg ik een url: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_change_call_price_plan/particulieren/welkom-bij-support/mobiele-telefonie/abonnement-en-pay-and-go/tariefplan-wijzigen/abonnement-wijzigen-pay-and-go-kaart-wijzigen.html Maar daar kan ik dit ook niet wijzigen. Het leuke van deze chat is dat ze enkel deze url geven en dan gewoon de chat afsluiten (Bedankt Goele voor het leuke gesprek -NIET DUS-) Hopelijk kan iemand mij hier eens zeggen hoe ik mijn Mobilus kan wijzigen naar Mobilus Fullcontrol.

4
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden