Topics gestart door Nancy1986

4 Topics

Nancy1986
Nancy1986Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Omschakeling van Mobilus M met Smartphone naar Mobilus S met Smartphone in Tuttimus pack

Graag had ik de mobiel met nr. 04714****9 dat nu op Mobilus M omschakelt naar Mobilus S in mijn Tuttimus pack?. LET OP, hier hangt een J.O. aan vast en dat moet zo blijven. Kunnen jullie dit voor mij in orde brengen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Nancy

1
A
5 jaar geleden
Nancy1986
Nancy1986Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Omschakeling van V5 compact naar V6 decoder

Beste Proximus medewerkers, Sedert afgelopen vrijdag heb ik de nieuwe V6 decoder en heb ik mijn vorige V5 compact terug gestuurd naar Proximus zoals het hoort. Nu blijkt echter toen ik een wijziging in mijn pack wou laten uitvoeren door een Proximus Center dat ze mij niet konden helpen, omdat er nog steeds een order open stond i.v.m. decoder. Kan dit a.u.b. verholpen worden, want in mijn Proximus zie ik ook nog steeds dat er een bestelling in behandeling is. Alsook lees ik hier dat sommige met hun nieuwe V6 decoder het testkanaal in UHD kunnen ontvangen, maar dat deze de enige decoder op mijn lijn mag zijn. Nu ik heb ook maar ééntje, wil dit dan zeggen dat de oude er ook nog instaat? Kunnen jullie dit even nakijken en allemaal in orde brengen a.u.b. ? Alvast hartelijk dank! Dus eigenlijk zou volgende moeten gebeuren. 1. De vorige V5 decoder (inmiddels terug gestuurd) deactiveren 2. De nieuwe V6 decoder als enige box plaatsen op mijn account 3. De Mobilus M (J.O.) naar Mobilus

8
Nancy1986
5 jaar geleden
Nancy1986
Nancy1986Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Snelheidsverhoging Proximus Internet

Is er sinds gisteren misschien een update gebeurd voor het internet van Proximus? Mijn uploadsnelheid van de geadverteerde 15mbit is zowaar verdubbeld! Dit is dan nog maar over WiFi op 5Ghz gemeten. Ik ben hier enorm blij om en hoop dat de download ook nog omhoog zal gaan. http://pxs.speedtestcustom.com/result/e24a56a0-a4a2-11e8-9e43-e141bb3b9aae

1
Martin
5 jaar geleden
Nancy1986
Nancy1986Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onopgeloste problemen die blijven aanhouden!

Tot op vandaag vraag ik mij af wanneer Proximus het probleem serieus gaat nemen en gaat oplossen voor mij? Ik zit namelijk al een maand te wachten op Proximus om het probleem aan te pakken en op te lossen, maar telkens krijg ik het antwoord dat er een dossier is opgemaakt en dergelijke... Ik heb het serieus beu aan het worden en mijn geduld geraakt stilaan op met het van het kastje naar de muur gestuurd te worden en terug. Is er dan echt niemand die capabel genoeg is die het probleem is aanpakt en oplost? Heb een maand geleden een Tuttimus genomen (actie TV) waarbij ook een mobiel (joint offer) in pack zit. Nu had ik ook nog een mobiel (joint offer) op vorige account staan dat er gewoon simpelweg bij in het huidige Tuttimus pack moest geplaatst worden, zodat bellen naar nummers in het pack gratis wordt en de mobiele data verdubbeld. Dit laatste met de mobiel die erbij moet komen lukt Proximus echter niet na meerdere malen contact te hebben gehad en dossiers, dossiers, dossiers die opge

0
Nancy1986
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden