Topics gestart door mathieuvanautrijve

2 Topics

M
mathieuvanautrijveRookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen opvolging na klacht!!!

Het zal nu bijna 3 weken zijn dat we ingetekend hebben op de tuttimus actie met TV voor 69€. Tot op vandaag hebben we nog steeds onze TV niet terwijl we het contract in de winkel hebben afgesloten. Ze gingen ons hiervoor terugbellen vrijdag maar weer niemand gehoord... Al 5 oproepen gehad en 3 techniekers gesproken. De eerste is langsgeweest en kan niets doen omdat de kabel te kort is. Hij belooft ons dat de week erna de lassers zouden komen maar deze afspraak werd nergens geregistreerd!!! Terug gebeld met zeer behulpzame technieker en die stuurt een andere op zaterdag voor een STORING!!! Die kan ook niets doen gezien er geen storing is maar hij kan wel een afspraak vastleggen voor de lassers op 8 december... Gelukkig dat mijn man niet moet werken op vrijdag... Ik heb er al spijt van dat ik de overgang heb getekend, we hadden beter bij Telenet gebleven...zeer ontevreden jarenlange klant

0
M
6 jaar geleden
M
mathieuvanautrijveRookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vervangen kabel

Na vele jaren heb ik de overstap gemaakt van Telenet naar Proximus. Deze namiddag is er een technieker langs gekomen maar deze vertelde mij dat de kabel nergens te vinden is voor de aansluiting. Deze zou er moeten zijn maar zal waarschijnlijk afgeknipt zijn door de vorige eigenaars en ergens in de muur zitten. Volgende week komen ze terug en zullen ze een nieuwe kabel voorzien. Nu is mijn vraag of er daar een meerkost al dan niet aan vast hangt?

1
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden