Topics gestart door LucT

3 Topics

L
LucTApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Misleidende reclame : 1 kadofilm (zogezegd "blockbuster") gratis

Aan alle mensen die zich zouden laten verleiden door de gratis kadofilm die je krijgt per maand (een zogenaamde "blockbuster") als je in een pack stapt, weet dat in de catalogus waaruit je mag kiezen amper twaalf (12!) films zitten, waaronder onder meer Ben X (2007!), Rundskop (2011!), Fight Club (1999!), en dat de enige recente film een tekenfilm, Born Leader, is. Daarenboven duurt het al drie weken om mijn pack volledig operationeel te maken, waardoor ik vanmorgen beslist heb om terug te keren naar mijn situatie van vroeger, en duiken er elke dag onverwachte verbindingsproblemen op tv op. Ik hoef die rotzooi niet meer en wacht met ongeduld tot Telenet weer operationeel is in mijn gemeente.

16
B
4 jaar geleden
L
LucTApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Is het zo moeilijk uit te voeren wat de klant vraagt?

Ik heb anderhalve week een upgrade naar Tuttimus gevraagd (3 GB surfvolume, All Entertainment-bundel, één gratis film per maand). De eerste, overigens vriendelijke, vrouw die mij daarvoor contacteerde, heeft alles verkeerd opgenomen. Proximus opnieuw gecontacteerd om het nodige te laten rechtzetten. Nu, anderhalve week later, zie ik in mijn gegevens dat Mobilus op 10 GB surfvolume staat, wat ik nooit gevraagd heb. Van de All Entertainment-bundel en de gratis film nog altijd geen spoor. Is het dan zo moeilijk om uit te voeren wat de klant vraagt, indien mogelijk binnen een redelijke termijn? Telenet heeft in een groot deel van Brussel het netwerk overgenomen. Zodra dat operationeel is, twijfel ik niet. In afwachting wens ik een degelijke service van Proximus, maar dat lijkt veel gevraagd.

7
M
5 jaar geleden
L
LucTApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv app: altijd 3G/4G

Als ik een uitzending wil bekijken op de Proximus tv app op mijn smartphone, gaat dat altijd over het 3G/4G netwerk (ik krijg altijd die waarschuwing), zelfs als ik thuis in mijn wifi-netwerk zit. Hoe krijg ik die app op wifi?

5
ThomasP
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden