Topics gestart door N.our

10 Topics

N
N.ourRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

factuur ontvangen

Zoals iedere maand ontvang ik een aanrekening waar ook de bedrag op staat wat ik moet betalen. Deze aanrekening voor deze maand staat 0,00 euro ?! Is dit een fout ?

1
Luc.M
1 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

hoge factuur

Hallo, ik heb Tv en internet ik betaal altijd EN elke maand 52 euro.nu krijg ik een factuur van maar liefst 83 euro? zou graag willen weten waarom, ik heb geen abonnement of film gehuurd of dergelijke …. bedankt

12
Joel M
3 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2019

2 bedragen op openstaande factuur

Beste, Onlangs heeft mijn man zijn gsm abnomment Stop gezet maar voor hij die wilde stopzetten Kreeg ik een factuur van 97.97€ nog niet betaald. Nu zojuist keek ik wanneer de factuur moet betalen zag ik een bedrag staan van 19.24€, Nu is de vraag welke van die 2 moet ik betalen? Want er staat ook 97,97-78,73= 19,24€ dus ik denk dat ik 19,24 moet betalen Maar wil geen fouten maken Zou u eens willen nakijken Alvast bedankt

4
AntonellaD
4 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hulp nodig

In het begin betaalde ik permaand tv zender internet telefoon 65.85€. Nu heb ik door gegeven dat ik geen telefoon wil dus dan blijft er alleen internet en tv zender. Ik vroeg wat de kosten zouden zijn ze zij ongeveer 50 of 55€. Nu krijg ik een rekening Van 110€ waarom? Via de mail Ik heb heel vaak gevraagt om het perpost te bezorgen maar nee. Kan iemand mij helpen

4
N
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Dringend hulp

Ik heb paar weken geleden Een wijziging gedaan ik had tv internet telefoon. Nu heb ik alleen tv internet, in het begin betaalde ik 65.85€ permaand Nu krijg ik factuur van 110€ waarom??? Ik zou ongeveel 50 of 55 euro permaand betalen omdat ik interner en tv heb Kan iemand mij zeggen wat er mis is?

0
N
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kan geen lijnnummer vinden

Mijn vrouw heeft de kabels uitgetrokken van de modem en de hd. Nu ik tv aan wil zetten moet ik het opnieuw instaleren En vraagt lijnnummer ik heb alle nummers uit geprobeert maar niks, telefoonnunmer werkt niet 1234 werkt niet ik heb een oude nummer van telefoon werkt ook niet. Kan iemand mij zeggen waar ik het kan vinden

3
N
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ik ben echt kwaad!!

Ik begin het een beetje zat te worden ze nemen mij in de maling, ik had op dinsdag gebeld om 10:00 uur want op die dag zou het al 3 dagen zijn zonder weekend er bij om tv zenders terug te krijgen die ze me hebben " gezegt" . Dus gebeld de heer hete angelo die zij me dat er om 09:15 uur bezig waren dat ik geduld moest hebben oké dus gewacht tot 17:00 nog altijd niet terug gebeld was een meneer kon zijn naam niet goed verstaan die zou gaan "kijken" 7min gewacht hij zij vanavond om 20:00 krijg je de tv zenders terug. Gisteten terug gebeld om te vragen waarom ik nog altijd geen tv zender, wat bleek dat ze " op nieuw aanvraag gedaan hebben. Ik snap het niet meer vanaf vrijdag de 3/11/2017 nog altijd geen zenders. als ik morgen nog altijd geen zender krijg stap ik over ik laat me niet zo behandelen al helemaal niet als klant ik betaal altijd op tijd en je krijg dit als dank??

0
N
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Binnen 48uur of 3 dagen

Beste, Vorige week had ik zender en telefoon stop gezet ik wilde alleen internet kreeg in me mail een bevesteging wat ik stop heb gezet dat zou vrijdag gebeuren. De dag erna heb ik terug gebeld en zij een wijzeging zenders terug en telefoon stop zetten. Die vrijdag die " normaal " zenderd zou stoppen die eigelijk is gewijzigt is toch stop gezet zonder dat ik er om vroeg. Dus vrijdag gebeld alles zou in orde zijn ik zou mijn zenders terug krijgen binnen 48 uur als het lang zou duren 3 dagen maar ik was vergeten te vragen tellen het weekend mee?? Ze zou die met spoed doen of hoe gaat dat Kan iemand mij helpen??

3
W
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Binnen 48uur of 3 dagen?

Ik heb een vraag, Vrijdag is zenders stop gezet wegens niet correct comnicatie niet door mij door de klantendienst zelf. Die dag gebeld om als nog de zenders terug te krijgen het zou binnen 48 uur of 3 dagen tellen de weekend mee? Want er staat op het scherm DSL, wat ook het geval is ik heb toen huis telefoon stop gezet dus ik heb nu alleen internet & tv. Heeft dat er mee te maken? sinds vrijdag zit ik zonder tv ze zou die met spoed laten doen.

6
Martin
6 jaar geleden
N
N.ourRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vraag over stopzetten van zenders

Beste, ik heb zojuist contact op genomen met een medewerker. Ik wilde alleen internet ik heb zenders + telefoon van thuis opgezegt. Ze zou die permail als beversteging en infotmatie wat ik allemaal heb stop gezet heb. Nu blijkt dat ik de modem dus. Moest terug sturen dus niet die je tegen de muur kunt ophangen maar dat kleine maar hoe kan ik internetten als er de kabel er in sluit?? Heeft ze het verkeerd begrepen of hoort dat zo? Want die modem huur ik volgens de papieren Btw: mijn man had paar maanden een kleine modem gekocht waar alle zenders op staan maar die werkt alleen via het internet vandaar dat ik stopte met de zenders maar de modem heb ik wel nodig om internet kabel intesluiten Kan iemand mij helpen.

2
A
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden