Topics gestart door billyb

6 Topics

B
billybPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

annulatie bestelling

61990****  beste heb mijn abonnement aangepast en moet de tv terug brengen. dit was echter niet de bedoeling en wil dat dit dan geannuleerd wordt en terug gaat naar het abonnement van voordien. Heb inmiddels wel terug het premium unlimited geactiveerd. Was in de veronderstelling dat ge cadeaus niet terug moest sturen met de optie TV light in plaats met de box. Stond nergens vermeld en ook niet na lang zoeken. Dus hier is iets fout gegaan. Als dit toch mogelijk is de tv te behouden met flex xs in plaats flex s voordien wil ik dit zo behouden als het nu staat en de box terug inzenden. Zo niet moet ik terug naar het vorige komen

4
tina.b
2 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Snelheid

Ben opeens van 60mbps naar 40 mbps download en van 5ms ping naar 25 ms ping en van 9.5 upload naar 5 - 6 upload. Is er iets met jullie systemen aan de hand en heb ik weldra terug de gewoonlijke snelheid ?

71
HadewychT
4 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Ondanks vectoring blijft Proximus snelheid verlagen

negeer dit bericht, ondanks dat de lijn 27mbps zegt is de snelheid terug verhoogd na meer dan een jaar klagen naar 55mbps na juist weer te testen. Eindelijk na meer als een jaar een degelijke snelheid. Denk dat klagen op de forum meer heeft geholpen dan eindeloos bellen en mailen

6
B
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Limiet overschreden

Toen ik mijn Proximus checkte diezelfde dag stond er dat ik nog 1.5 gig had voordat ik het limiet zou overschrijden. Toen opeens in de avond ging mijn internet niet meer en keek ik en zag ik dat ik 61 euro over mijn limiet uitzat wat dus een MONSTER bedrag is voor 500mb over het limiet terwijl ik 20 euro betaal voor 10 gig per maand. Ik heb hier zelfs geen bericht van gekregen dat ik over het limiet was of een waarschuwing voordien dus het was onmogelijk te weten. Ik dacht persoonlijk dat 10 gig het limiet was en 60 euro is echt een monster bedrag bovenop de 100 euro die ik al betaal iedere maand voor 500mb. Als ik dit had geweten had ik wel de optie 500mb extra gekozen voor 5 euro want 5 euro is toch een enorm verschil tegenover 61 euro in total. Ik kan dit gewoon niet betalen want ik zit in budgetering en ik heb gewoon dat geld niet om 161 euro te moeten gaan betalen volgende maand. En dat allemaal zonder enige waarschuwing wat dan ook. Mijn vriendin woont in het buitenland en daar b

4
F
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Limiet overschreden 2de bericht want er wordt natuurlijk niet gereageerd

Toen ik mijn Proximus checkte diezelfde dag stond er dat ik nog 1.5 gig had voordat ik het limiet zou overschrijden. Toen opeens in de avond ging mijn internet niet meer en keek ik en zag ik dat ik 61 euro over mijn limiet uitzat wat dus een MONSTER bedrag is voor 500mb over het limiet terwijl ik 20 euro betaal voor 10 gig per maand. Ik heb hier zelfs geen bericht van gekregen dat ik over het limiet was of een waarschuwing voordien dus het was onmogelijk te weten. Ik dacht persoonlijk dat 10 gig het limiet was en 60 euro is echt een monster bedrag bovenop de 100 euro die ik al betaal iedere maand voor 500mb. Als ik dit had geweten had ik wel de optie 500mb extra gekozen voor 5 euro want 5 euro is toch een enorm verschil tegenover 61 euro in total. Ik kan dit gewoon niet betalen want ik zit in budgetering en ik heb gewoon dat geld niet om 161 euro te moeten gaan betalen volgende maand. En dat allemaal zonder enige waarschuwing wat dan ook. Mijn vriendin woont in het buitenland en daar b

2
AntonellaD
5 jaar geleden
B
billybPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Verbruik

Heb al maanden aan een stuk dezelfde error over al mijn computers uit op verschillende webbrowsers dus weet dat probleem niet bij mezelf ligt. Er is een tijdelijk probleem met MyProximus. Probeer later opnieuw de opties aan te passen. Ik kan dus NOOIT een gratis pack bij bestellen van 150gig en heb er zo een aantal nodig. Heb het al verschillende keren gemeld maar hier wordt dus niets mee gedaan

9
B
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden