Topics gestart door RomBie

10 Topics

R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nummeroverdracht

Sinds 10 januari is Proximus al bezig om mijn mobiele nummer van Orange naar Proximus over te dragen. Op de website van Proximus staat dat dit normaal maar 1 werkdag duurt en als dit langer duurt je recht hebt op een compensatie. Heb al een paar keer smsjes gekregen van klantendienst Proximus met de vraag om naar 080022800 te bellen met recente factuur van Orange,maar als ik dan bel komt men uit de lucht vallen. Dit is al bijna 2weken bezig....dan spreekt men van easy switch ? Klantnr: 617044772

15
R
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

TV replay+

Heb Tv Replay+via My Proximus eergisteren smorgens online besteld en is nog steeds niet actief. Heb bevestiging gekregen via e-mail van deze bestelling dat het binnen 24 uur zou geactiveerd worden. Had ook terug all-sports willen activeren maar als dit ook zo lang gaat duren zullen we de champions leguae vanavond gaan missen. Bij de tv produkten staat : Uw bestelling is in behandeling, alle opties en instellingen zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld. Bedoelen ze hiermee Engelengeduld? Mvg, RomBie Klantnr 493924

8
A
5 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Voetbal

Heb momenteel tuttimus met Belgisch voetbal als boeket. Nu zou ik dit willen aanpassen naar All Foot maar dit lukt blijkbaar niet via MyProximus. Heb dit reeds geactiveerd maar er gebeurt niets alhoewel ik een bevestigingsmail hierover heb gehad. Heb naar klantd. gebeld maar kon mij niet helpen, misschien via deze weg? Klantnr: *** Mvg, RomBie [EDIT: Klantnr verborgen voor publieke ogen]

7
IngeDC
4 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nummerweergave vaste lijn

Zou dit graag willen activeren in myProximus maar krijg telkens foutmelding, misschien via deze weg? Klantnummer: 617044772 Tx

6
Peter66
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Epic Combo pack

Op zaterdag 30 november in Proximusshop van Pelt een nieuw Epic Combo pack afgesloten met PlayStation  en daarbij een smartphone Nokia 7.2 aan 9 euro. Op maandagmorgen viel mijn Scarlet mobile verbinding weg en stopte ik het Proximus simkaartje in de smartphone en wachten op de verbinding op het Proximusnetwerk. Nadat dit smiddags nog niet was overgedragen nam ik een eerste keer contact met de klantendienst en keken dit na, ANTWOORD : is aan het doorstromen en zou binnen een uurtje moeten afgerond zijn. 15:00u. Terug contact met klantendienst, ANTWOORD: men ging ticket aanmaken met hoogste prioriteit, men zou mij binnen de 8 uren terug bellen.........niets....… Dinsdag terug naar Proximusshop Pelt : medewerker belt naar klantendienst, ANTWOORD: men is er mee bezig en zou vlug in orde komen....… Woensdag. Terug gebeld naar klantendienst, ANTWOORD: men zou naar de technische dienst bellen om na te vragen en mij terug opbellen ....… Donderdag 09:30. Nog steeds geen gsm bereik of enig voor

5
Joel M
4 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Data in Tuttimuspakket

Hallo, ik heb sinds 26 oktober JL. een nieuw tuttimuspakket. Nu zei men mij in het Proximuscenter bij de aanvraag dat mijn mobiele data van 1,5 Gb naar 3 Gb zou gaan, een verdubbeling dus. Echter tot vandaag heb ik die verdubbeling nog steeds niet gekregen. Heb al naar 080022800 gebeld en men zei dat er een case zou aangemaakt worden en dat dit na enkele dagen zou in orde gebracht worden. Tot heden..... Klantnummer : 617044772

5
R
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Proximus tv applicatie

Ben pas klant en zou de proximus tv applicatie op mijn android tablet willen installeren. Doch telkens ik deze wil openen zegt men geen toegang, kan iemand mij verder helpen via dez weg? Klantnr: 617044772 Tx.

5
R
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

TV app

Hallo, ik krijg de Proximus tv app. niet aan het werken op mijn tablet en smartphone. Iedere keer ik deze app wil openen krijg ik de melding geen toegang en dat ik de my Proximus app moet installeren maar dat is reeds allemaal al gedaan, ik zie zelfs dat de tv app is geactiveerd maar krijg hem toch niet aan de praat. Help aub. Groetjes. Klantnr. 617044772.

2
R
6 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

TV app

Hallo, Sinds vandaag terug klant geworden en nu was ik de tv app terug aan het installeren maar krijg niet ingelogd, krijg telkens de melding Oeps er ging iets fout.... Kan ik via deze weg nog eens hulp krijgen? Alvast bedankt, Klantnummer : 493924

1
LinosD
5 jaar geleden
R
RomBiePractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Verbruik smartphone

Hallo, Ben pas terug klant geworden en nu zie ik op de Proximus app op de smartphone dat ik al 2 minuten boven de 120 minuten beltijd zit op mijn mobilis S tariefpakket. Daar het volume gereset is naar 0 op 1 september en ik hooguit enkele minuten heb gebeld vind ik dit zeer vreemd. Ga ik kijken bij My Proximus staat een verbruik van 3 minuten. Welk is nu het juist? Kan iemand van Proximus eens checken via deze weg, heb al naar 080022800 gebeld en de dame kon mijn verbruik niet zien zei ze. Alvast bedankt. Klantnummer : 493924

0
R
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden