Topics gestart door Winternacht

1 Topic

W
WinternachtApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht Sabine eshop! Klantvriendelijkheid onbestaande...ronduit lomp

Aangezien het voor mij zoals voor velen anderen een onmogelijke taak is om ergens een klacht in te dienen probeer ik het via deze weg. Ik ben wel overtuigd dat ik het antwoord schuldig zal blijven, Gisteren kocht ik een een toestel met abonnement aan via de proximus website (web exclusief). Ik ontving een mail met de bevestiging van mijn aankoop alsook dat mijn nieuw mobiel tariefplan binnen de 24u actief zal zijn en dat ik zal gecontacteerd worden binnen de 3 dagen voor de levering in te plannen om mijn nieuw toestel in ontvangst te nemen. 24u gaan voorbij, geen verandering in mijn tariefplan. Dat het toestel vertraging oploopt (Iphone8) daar heb ik alle begrip voor, maar dat mijn tariefplan zonder enige uitleg niet actief zal worden kan toch niet. Wanneer ik belde naar het eshop nummer dat ik terugvond in mijn bevestigingsmail kreeg ik te horen dat dit niet kon zolang er geen imei nummer van mijn nieuw toestel is (Proximus heeft deze toestellen niet/ geen idee wannee

7
W
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden