Topics gestart door Kris Maes

1 Topic

K
Kris MaesNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onvriendelijke service in shoppingcenter Waasland

Reeds sinds 1988 ben ik klant bij proximus. Verschillende malen via een werkgever maar reeds meer dan 15 jaar ook in eigen naam. Ik heb daar destijds bij de opkomst van de GSM toestellen een Alcatel toestel gekocht en ondertussen 6 Iphones. Sta ik gisteren te wachten in een relatief lange rij omdat er slecht 2 bedienden waren. Klanten die daar minstens een half uur tot drie kwartier bij een bediende stonden. Toen het uiteindelijk aan mij was en ik vroeg om een aangekochte Iphone 8 te voorzien van een screenbescherming, werd dit geweigerd vanwege het late uur. De uitleg die werd gegeven was dat het te laat was om dit nog uit te voeren. "Dit duurt zeker 10 minuten en kom morgen maar terug" klonk het. Wij werden wandelen gestuurd zodat de mensen die achter ons stonden ( nog twee klanten), nog konden worden bediend. Werden deze dan ook geweigerd als het langer dan 10 minuten zou duren. Is dit hoe trouwe klanten worden bediend bij Proximus. Zit het aankweken van een "air" soms in de basistr

2
G
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden