Topics gestart door JensBruneel

2 Topics

J
JensBruneelApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

GSM verbruik nazien in Tuttimus pakket

Beste, Wij hebben een Tuttimus pakket en via My Proximus kunnen we ons verbruik raadplegen van internet, tv en vaste telefoon. Enkel het verbruik van de GSM in het pakket kunnen we niet nazien ... Dit willen we toch graag ook raadplegen. Hoe kan dit opgelost worden ? Alvast bedankt.

1
Martin
6 jaar geleden
J
JensBruneelApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

GSM nummer toevoegen aan Familus pakket

Beste, Op 26 juli ll. werd ik Proximus klant. Bij de aanvraag in de winkel hebben we vermeld we graag een pakket tv + internet + vaste lijn + gsm nummer hadden gehad. Toen werd ons gezegd dat een gsmnummer pas toegevoegd kon worden na installatie. Na de installatie zijn we terug naar de winkel gegaan, om dit aan te vragen. Momenteel zijn we 23 augustus (exaxt 4 weken later en meer dan 20 telefoontjes later met de klantendienst) en het gsmnummer zit nog steeds niet in ons pakket. Steeds krijgen we te horen dat dit heel binnenkort zal opgelost worden, maar nu duurt het ons toch wel wat heel lang ... Gelukkig zijn de problemen met vaste telefoon en proximus TV app al opgelost. Jammergenoeg ook hier meerdere keren moeten voor bellen met een niet al te vriendelijk antwoord van de medewerkers ... Ons geduld raakt stilaan op ... Hopend op een antwoord en dat dit toch opgelost geraakt ! Jens

1
KoenN
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden