Topics gestart door yvesvn

4 Topics

Y
yvesvnApprentice
gevraagd in Internet

snelheid internet schilde

mijn huidige snelheid met abo is momenteel  9.2/3.3 Mbps (dat lijkt me niet van deze tijd !) Wie kan mij informeren wat de maximale snelheid hier kan zijn (eventueel aanpassing abo) ?VDSL2 ? ADSL ?

6
Y
3 jaar geleden
Y
yvesvnApprentice
gevraagd in Tips & tricks

aanrekening Nederland 085 XXXX nummer

waarom wordt ik anders belast als ik naar nederland bel het nr + 31 (0)85 40 xx xxxdan dat ik bv bel naar + 31 0 43 XXXXXsnap dat niet zou buiten, mijn bundel vallen ????

3
AntonellaD
3 jaar geleden
Y
yvesvnApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ten onrechte aangerekende kosten

Beste, Betr: ten onrechte aangerekend Travel Surf Top tbv 24.20 € zie ook klacht IM8440095 Ik kreeg gisteren weeral een rappel voor het openstaande bedrag te betalen van €24,20. Dit loopt nu al meer dan 2mnd en de laatste collega 'Laurenzo" verzekerde mij op 18/8 dat nu alles in orde zou komen ook de KN van 24.20 € en de AUTOMATISCH aanrekening van'Travel Surf Top" niet meer zou gebeuren. Hoe komt het dan dat ik op 27/8 nog een aanmaning om binnen de 5dgn het openstaande bedrag van 24,20 € over maken anders zou mijn GSM worden afgesloten.? Ik ben nu al 2 MAANDEN met dit voorval bezig . Ik hou er niet van aanmaningen te krijgen , zeker niet als het ten onrechte is. Graag nu EINDELIJK een SCHRIFTELIJKE bevestiging dat er GEEN openstaand SALDO meer te betalen is. Yves van Nuys GSM 0475360001

0
Y
6 jaar geleden
Y
yvesvnApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Te veel aangerekend

Op mijn laatste GSM factuur werd ten onrechte 2x 20 euro aangerkend voor de dienst Travel surf. Ik betaalde mijn laatste factuur dus onder aftrek van die ten onrechte aangerekend bedrag. Dit werd mondeling overeengekomen met de klantendienst in een telf gesprek van 8 july jl , waar me een Kredietnota werd toegezegd van 40 euro. Nu krijg ik een rappel voor die 40 euro. Hallo Proximus wakker worden aub. Aan welke dienst kan ik een SCHRIFTELIJKE klacht hierover neerleggen. ??? Ik weet dus nu voor de toekomst dat ALLES schriftelijk moet gebeuren Graag een JUIST email adres aub

4
IngeDC
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden