Topics gestart door Sveef

7 Topics

S
Sveef
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pauzeren, TV-gids, en opnames werken niet meer na update.

Beste, sinds de update kunnen wij geen programma's meer pauzeren, de TV-gids toont gewoon een leeg scherm, en er worden geen programma's meer opgenomen. Ik heb de decoder reeds gereset (voor zover mogelijk - 30 seconden stroom er volledig af want er zit geen fysieke reset knop op mijn oude Belgacom decoder). Kan iemand mij vertellen hoe dit verholpen kan worden want momenteel betalen wij voor diensten die niet geleverd worden, wat natuurlijk niet kan.

12
S
6 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Archieven 2010-2017

Minder dan 100 Kbps (0,1 !!! Mbps) upload snelheid?

Beste, ik zou in ideale omstandigheden 4 Mbps upload moeten halen volgens de website. Ik woon op 30 meter van een Proximus netwerkpunt in Brugge, er is geen andere netwerkactiviteit en ik haal zowel via netwerkkabel als via wifi met moeite maar 100KB/s upload. Dit kan toch niet? Heeft u suggesties of kan u eens controleren of jullie niet stiekem de upload limiteren? Groeten, Sven

18
J
6 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid aan 1 MB/s

Ik zou 30 mb/s moeten kunnen downloaden, maar als ik download zit ik aan max 3 mb/s. Ik maak verbinding met een ethernet kabel. Waar zou dit aan kunnen liggen?

5
DaisyS
3 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Archieven 2010-2017

ETA v4 update? Anders geld terug/gratis maanden of andere decoder voor de getroffenen?

Beste, ik begin het serieus beu te worden, nu hebben wij opnames gemist omdat de tv gids niet werkt. Dit waren opnames van buitenlandse zenders, en dit programma kan niet opnieuw bekeken worden (zelfs al is het nog bezig). Proximus kan duidelijk geen service leveren die het belooft, dus waarom zouden wij hier nog voor moeten betalen? Ik vind dat de update OF deze maand nog moet komen (dit speelt nu al 4+ maanden of zo?),OF teruggedraaid moet worden, OF de getroffenen gratis TV moeten krijgen tot de update er is. Ik geloof niet dat dit hoge prioriteit heeft (anders had het OF opgelost geweest, OF teruggedraaid geweest), dus dan moeten de klanten voor zichzelf opkomen. Ik vind het geen probleem om andere getroffenen van dit forum te contacteren en samen te kijken hoe wij hier compensatie voor kunnen vragen. Misschien is een social media campagne of zo, of legale stappen, iets waardoor we wel serieus genomen worden? Ik ben het beu dat wij niet serieus genomen worden door Proximus

2
S
6 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Archieven 2010-2017

Opnames werken niet meer / kan niet meer plannen.

Hoi wij hebben GISTEREN nog een factory reset gedaan, en nu werken de opnames niet meer. Dit is de 2e keer deze week dat wij opnames missen. Gisteren dowloadde de decoder zogezegd nieuwe software, ik hoopte dat de miserie van de zomer voorbij zou zijn, maar duidelijk niet. Dit is toch duidelijk een defect product, jullie v4 decoder? Sinds de update van voor de zomer doet die het gewoon niet meer. Ik wil graag een andere decoder krijgen - de v4 is duidelijk kapot. Als dit nog altijd niet begrepen wordt, gaan we gewoon eens kijken bij Telenet. Ik loop al heel de zomer te klagen en er komt geen reactie of begrip van Proximus.

1
K
6 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Internet

Statisch IP adres toevoegen lukt niet: out of range erro (voor in range IP)

Ik probeer een nieuwe NAS een statisch IP adres te geven. Ik vind de NAS, ik vind de settings in de modem ik vul een IP adres lager dan 63 in (heb al 192.168.1.2 / 192.168.1.63 / 192.168.1.8 geprobeerd), maar ik krijg steeds dezelfde error, terwijl mijn IP adres wel in range ligt. Heeft iemand een suggestie?

1
Martin
2 jaar geleden
S
Sveef
gevraagd in Internet

Internetverbinding valt steeds weg

Probleem opgelost voorlopig Maar: Ik hing daarstraks10 minuten in de wacht op de helpdesk met mijn gsm en plots verbreekt de helpdesk de verbinding! Wat is dat voor service?  

1
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden