Topics gestart door Mormoz

2 Topics

M
MormozApprentice
gevraagd in Internet

internet, tv en telefoon foutief stopgezet.

Omdat ik binnenkort ga samenwonen met mijn partner heb ik alvast een opzegformulier ingevuld zodat tegen het einde van de maand mijn (pack) abonnement stop te zetten. De opzegdatum stond dan ook heel duidelijk op het einde van de maand ingevuld! Door één of andere interne fout is alles al op de dag van het insturen van het formulier al stopgezet. Nu zit ik hier zonder internet, tv of telefoon terwijl dit essentieel is voor mij aangezien ik van thuis uit werk. 1ste keer bellen naar klantendienst: De medewerker ziet dat er een fout is gebeurd en excuseert zich. Er wordt mij beloofd dat dit binnen de 4uur opgelost zal zijn.5u later, 2de keer gebeld: De medewerkster start een “annuleringsproces” en beloofd dat ik binnen de 30min terug gebeld zal worden om alles te heractiveren.1u later: ik word terug gebeld door een medewerker die geen idee heeft wat er gaande is zegt mij dat hij het probleem niet kan vinden en dat dit naar de IT dienst verstuurd zal worden. Maar ze hebben geen idee hoevee

3
M
3 jaar geleden
M
MormozApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onbekend downloadverbruik

Ik zag net dat ik deze maand een download verbruik heb van over 750GB, wat vreemd is aangezien ik niet zoveel zit te downloaden. Ik heb het even gechecked en elke dag om hetzelfde uur (2u) wordt een gigantische hoeveelheid data gedownload (van 50gb tot 150gb). Kan ik de ip adressen hiervan achterhalen, of checken vanwaar het komt? Alvast bedankt!

35
P
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden