Topics gestart door KatjeVH

1 Topic

KatjeVH
KatjeVHApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Online bestellingen opvolgen

Dit weekend heb ik een smartphone zonder abo besteld -> levertijd 1 werkdag Meteen orderbevestiging ontvangen en ook de bevestiging dat het pakket vandaag door Bpack zal geleverd worden. Ik vermoed dat de telefoon dus reeds in handen is van Bpost en (hopelijk) onderweg naar ons adres. Zo rond 16u30 begin ik me toch zorgen te maken want ik zit al een hele dag te wachten dus ga ik naar de track&trace tool van Bpost om te zien waar het pakje zich momenteel bevindt. Hiervoor heb je een barcode of referentie van de leverancier nodig echter heb ik dit niet ontvangen, alleen de referentie van de webshop. Ik val niet graag mensen lastig dus ga ik eerst letter per letter op de factuur en bevestiging af maar niet te vinden. In MyProximus kan ik niet eens zien dat ik een bestelling geplaatst heb (vind ik zeer onlogisch..) Dan heb ik toch maar naar de helpdesk gebeld op 0800 22 800 -> neemt er iemand op met hallo en dan niets meer 😛 niet zo professioneel hé. Ik leg uit dat ik mijn b

5
KatjeVH
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden