Topics gestart door zaltgaanja

5 Topics

Z
zaltgaanjaApprentice
gevraagd in Archieven 2019

MyProximus

Ik geraak ingelogd op Myproximus, maar wanneer ik een item aanklik, krijg ik de boodschap dat deze pagina niet langer beschikbaar is. Een "404-error"

9
Martin
4 jaar geleden
Z
zaltgaanjaApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

inhoud sms

Vanwege een huurconflict zouden wij graag de historiek en inhoud willen nakijken van sms die werden verstuurd tussen ons en de verhuurder. Kan dit en tot hoeveel jaar in de tijd kunnen we teruggaan? We zijn op zoek naar bepaalde inhoud om bewijzen te kunnen voorleggen aan de vrederechter.

9
Martin
3 jaar geleden
Z
zaltgaanjaApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Herbekijken TV na stroompanne Proximus

BERICHT AAN PROXIMUS : Gisteren planden we 5 tv-opnames, maar door jullie stroompanne in de dataservers werd geen enkel of slechts een kort deel van de opname via mijn modem geregistreerd. De optie TV-replay hebben we niet (is ook niet verplicht) en de 5 programma's herbekijken binnen de 36 uur is vanzelfsprekend niet haalbaar! DUS: hoe kunnen jullie ervoor zorgen dat wij deze programma's alsnog kunnen bekijken zonder dat deze worden aangerekend op onze factuur ? De technische fout ligt bij jullie, dus zou dit wel mogen gecompenseerd worden met ons voorstel tot gratis herbekijken van de gemiste opnames. Heb mijn vraag ook al via jullie Facebookpagina gesteld maar nog geen antwoord ontvangen. Graag uw positief antwoord aub. Dank u

6
Peter66
6 jaar geleden
Z
zaltgaanjaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames TV

Op 29 januari deden we een opname van de programma’s ‘Op één’ en ‘The Sky is The Limit’. Wat staat er bij beide opnames geschreven? 0 seconden opname, en als we de opname willen starten, krijgen we de melding: ‘serverfout. deze media is niet beschikbaar.Probeer later opnieuw’. We hebben het al 6 dagen op rij opnieuw geprobeerd, zelfs door de modem meermaals uit te zetten en ook alle aansluitingen uit het stopcontact te halen, maar niets lukt. Erger nog: het programma ‘op één’ van 29 januari staat nog bij de opnames (maar kan niet bekeken worden) en het programma ‘The Sky is The Limit’ van 29 januari is volledig verdwenen. Het moet gezegd worden: de laatste maanden zijn er heel wat problemen met de opnames. Sinds jullie een paar jaar terug met die nieuwe kleine modem zijn gestart, ontstaan er alleen maar meer en meer problemen. Hebben jullie een oplossing voor mijn specifiek probleem zoals hierboven omschreven?? Dank u

5
Charlotte.D
4 jaar geleden
Z
zaltgaanjaApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aanhoudende aanmaningskosten ondanks betaling!

In de loop van januari betaalde ik via mijn klantnummer een openstaand factuurbedrag van mijn partner (wonend op hetzelfde adres) Ondertussen is haar gsmnummer opgenomen in een gemeenschappelijk pack Tuttimus. De betaling kon onder haar klantnummer echter niet worden teruggevonden en daarom volgden er tot 3 maal toe aanmaningskosten. Ik heb verschillende keren telefonisch contact opgenomen met de klantendienst om dit probleem aan te kaarten, tot vorige week een zekere medewerker van de klantendienst (Allison) mij op het hart drukte dat de kosten zouden worden gecrediteerd. Vandaag krijgen we echter opnieuw een factuur met kosten !!! Kijk, het openstaande bedrag werd onder een verkeerd klantennummer, doch TIJDIG betaald, en hiermee wil ik maar gewoon zeggen dat wij niet van slechte wil waren ! Ik ben reeds meer dan 20 jaar trouwe klant van Belgacom/Proximus en dan kan ik op zijn minst verwachten dat, ondanks een misverstand, een tegemoetkoming/credietnota hier enigszins op zijn plaats i

5
Joel M
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden