Topics gestart door Jurpar

2 Topics

J
JurparNewbie
gevraagd in De praatbarak

eindejaarsactie 2020 tv voor 69€

Ik wou van onze huidige pack, tuttimus, nu omschakelen naar flex Netflix om te kunnen genieten van het voordeel voor de tv aan 69€.Echter bij aanvraag bleek de actie niet mogelijk te zijn voor ons.Nu overweeg ik een aansluiting te vragen op de naam van mijn vrouw en tegelijkertijd die om mijn naam meteen op te zeggen. Ik lees nergens voorwaarden dat je bijv. Om in aanmerking te komen de laatste tijd geen aansluiting mocht hebben op het adres dus mij lijkt dit te lukken niet? Als er vanzelf geen aanbod is voor bestaande klanten doen we het zo maar... Iemand een idee/tip/ mening?

0
J
3 jaar geleden
J
JurparNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Aanhoudende foutieve facturatie

Sinds juli 2016 werd na mijn overstap van Proximus smart25 naar Jim mobile ten onrechte maandelijks abonnementsgeld aangerekend voor een gsm nr welke dus niet meer actief was bij Proximus... Gedurende 6 maanden, iedere maand factuur nakijken en bellen met klantendienst voor een rechtzetting... maar het blijft verkeerd lopen... op 23 december werd mij als geste gezegd het volledige factuurbedrag van die maand te crediteren maar blijkbaar is dat nog te moeilijk want ik ontving enkele dagen terug een herinnering om 19,51 te betalen ( achterstallige verbruik) ... nadat mijn vrouw tel contact opnam vanmiddag met de klantendienst wordt het nog gekker... moeten dit betalen want dit is verbruik welke we vorige maand zouden gehad hebben ( op een internet en tv pack ??? Dacht het niet... morgen de moed maar weer bij elkaar nemen om zo beleefd mogelijk er eens een paar wakker te schudden bij de klantendienst!!! Pfffben het bru!!!!! Doe eend iets aan uw service!kwaliteit is goed maar dienstverlen

1
tina.b
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden