Topics gestart door rebecca_rivkah

7 Topics

R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

schade fiber installatie

Op 10 februari zou er tusse 8 en 17 uur fiber worden geinstalleerd. De hele dag op je vrijedag te hebben gewacht arriveerden ze er om 17:30 pas. Het werd al bijna donker. Maae toch zonder overleg zijn ze in lijn vooeruin tegels beginnen uitkappen en uitslijpen. Wij hebben nog geen jaar geleden onze tuin voor veel geld laten betegelen. Natuurlijk zeiden ze na een half uur dat ze vandaag de werken niet meer kunnen afmaken, want het was al veel te laat. Ze hebben de tegels dan weer dichtgedaan, op zijn kop, met schade van slijpen en hakken en zonder de voegen fatsoenlijk terug te voegen. Het vervelendste van al is dat ze midden in de tuin begonnen zijn, dus niet eens aan een zijkant voor minder schade zicht. Daarnaast waren wij totaal niet op de hoogte van hoe en wat. Toen wij opgebeld werden om fiber te installeren is ons ook niet gevraagd of ons tuin snel toeganklijk is. Als dat al gevraagd, zou zijn dan hadden ze hier al om 8 uur kunnen komen en niet voor niks. Aangezien wij niet wiste

1
HeidiE
2 maanden geleden
R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

welkomstcadeau

In media maekt zijn wij aangesproken door een proximus medewerker. Wij zeiden dat we al bij peoximus zijn als totaal pakket, maar dat wij willen overstappen, omdat wij niks van voordelen krijgen na zoveel jaar teouwe klant. Aangezien wij een nieuwe tv nodig hebben en deze bij de concurrent dan wel zouden kunnen krijgen. De meneer heeft ons verteld dat we gewoon het abbonement moesten over zetten op partners naam en dat ik dan als nieuwe klant zou worden gezien. Zo wel aanspraak kon maken op de tv. Zo gezegd zo gedaan. Nu staat het totaal pakket sinds 2 dagen op mijn naam en ben ik naar de proximus winkel gegaan om de tv van 250eur aan te vragen. Daar beweerden ze sat het niet kan. Als overname kan het niet. Maar een laptop kok ik dan wel nemen? Ik heb geen laptop nodig. Dus wat is het verschil. daarnaast zijn vrienden van ons ook van naam veranderd. Exact hetzelfde en zij hebben na 3 dagen wel de tv ontvangen. Waarom de ene wel en de andere niet?  Het heefr voor mij dus geen zin om nof

2
HeidiE
5 maanden geleden
R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Archieven 2018

Tuttimus

Mijn tuttimus loopt af op 30 december 2018. Nu wil ik mijn abonnement verlengen dus vanaf januari weer een nieuwe tuttimus door laten lopen. Heb ik nu geen recht op een van de nieuwe aanbiedingen bij tuttimus? Dat zou raar zijn aangezien er een nieuw abbonement weer start. Anders is het handiger mijn abbonement stop te zetten en een opnieuw af te sluiten. Of bij een andere aanbieder er 1 af te sluiten om wel weer na zoveel jaar opnieuw van een aabieding te kunnen genieten.

7
W
5 jaar geleden
R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Blockbuster aangerekend

Ik heb 1 blockbuster per maand gratis. Echter is deze op mijn factuur aangerekend. Hoe kan dit? (Ik wil een foto bijvoegen maar de upload lukt niet)

8
tina.b
6 jaar geleden
R
rebecca_rivkahRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Blockbuster

Wij hebben maandelijks 1 blockbuster gratis. Alleen staat deze blockbuster nu extra gefactureerd, hoe kan dit?

4
R
7 jaar geleden
R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobiel internet buitenland

als ik in het buitenland gebruik maak van mijn mobile internet, gaat dit dan gewoon van mijn 2gb internet af of wordt dit direct als extra buiten de bundel gerekend?

1
Antoon1
7 jaar geleden
R
rebecca_rivkahRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zwak signaal internet en telefoon

Ik heb sinds kort een tuttimus pakket. een aantal dagen terug is mijn internet geinstalleerd. hier op de modem blijft het lampje van wifi knipperen, hoort dit? Ook hebben wij boven geen wifi signaal en als je 5 meter van de modem afloopt halveert je signaal al. op 1 meter afstand van de modem zegt het signaal op mijn telefoon dat ik bereik heb. echter zegt mijn telefoon dst er netwerk problemen zijn, controleer je netwerk. Daarnaast is mijn telefoon bereik maximaal 2 strepen, maar vaak ook maar 1 streep, het minimale.

4
Martin
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden