Topics gestart door dave ds

9 Topics

D
dave dsMotivator
gevraagd in Internet

Weeral geen inkomende email

Het jaar is nog maar begonnen, en het eerste probleem steekt zich al de kop op:Net zoals in Augustus krijgen we weer geen emails meer binnen/Op al onze mailboxen (gekoppeld aan ons domeinnaam)krijgen we sinds deze morgen geen mails meer binnen. versturen is geen probleem.Na telefonisch contact, is er zogezegd een ticket gemaakt naar een expert, maar tot nu toe nog niets gehoord.Hopelijk deze keer een snellere oplossing als toen. Kan iemand van hieruit verder opvolgen?

1
D
3 maanden geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen

chat: assitent zegt vaarwel ...

Na een technische chat, wordt besloten onze huidige bboxen te vervangen,hiervoor moeten we doorverbonden worden met een medewerker van de commerciële dienst,doorverbinding lukt:dan de conversatie:12u10 een zekere Karen: klopt het dat je 2 bboxen hebt en 1 decoder,Ik: Ja is correct13u20 ik is dit ok?...Assistent zegt vaarwel13u47: Channah: ik lees even je gesprek terug, klein moment..ik: “ok”Assistent zegt vaarwelAls er niet professioneel kan gewerkt worden, bied dan de chat niet aan.Hier heeft ne mens echt niets aan.Mocht er een van de proximus medewerkers dit verder willen opvolgen, graag.

6
D
8 maanden geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen

geen website en email via domeinnaam

sinds gisteren middag zijn we onbereikbaar via ons eigen email en website.gebeld met de ICT help desk, na 3x bellen en wachttijd van 45min eindelijk binnen.Telefoonoperator kon het niet oplossen, ging het doorgeven aan een expert met prioriteit 1. ticket gemaakt. sindsdien niets meer gehoord, en onze webshop, website etc kortom digitaal onbereikbaar.Op de help pagina staat bereikbaar van maandag tot zaterdag 8u-20u. deze morgen teruggebeld ...zonder wachttijd binnen krijg ik het antwoord de ICT werkt niet in het weekend.Toevallig iemand die werkt ODIN? en eventueel settings kan overlopen?als ik hierin kijk staan alle DNS records groen en webhosting op none (we werken met fix ip en draaien onze eigen (web)server. mailservers zijn van proximusMaar volgens de Operator, ze werken met een ander programma, was enkel mijn domein nog geregistreerd maar niet meer gekoppeld.frustrerend een heel weekend zonder mail of website

9
DaisyS
1 jaar geleden
D
dave dsMotivator
geplaatst in Bizz oplossingen

stopzetting one-drive - compensatie

We hebben vernomen dat vanaf 1 juni onze one-drive business niet meer in ons pack zal zitten,als we willen verder gaan met one-drive dienen we hiervoor een apart abonnement met microsoft te nemen. dus eigen wordt ons Pack met zo’n 6 euro duurder per maand, gezien er minder wordt aangeboden in het zelfde pack zou ik toch enig sinds een compensatie van het tarief verwachten. Niet? 

3
P
2 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen

Bizz switch sms ontvangen

Ik gebruik bizz-switch om mijn vastnummer te laten doorschakelen naar mij smartphone,dit werkt allemaal naar behoren.Maar geregeld stuur ik ook sms’en en dan loopt het fout, als ik snel een sms verstuur en vergeet de Bizz-switch uit te schakelen, krijgt de ontvanger de sms wel maar kan er niet op reageren daar deze komt van een vastnummer.heeft iemand een tip of work-around hiervoor, zodat de klanten toch kunnen antwoorden op verstuurde sms.

0
D
2 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen

Geen inkomende emails

Sinds deze morgen geen inkomende emails meer, op geen van onze emailboxen en nergens (webmail, outlook, proximus app). uitgaande mails is geen probleem.klantendienst meermaals gebeld, met belofte dat de tweede lijns support mij zou terugbellen binnen de 5 minuten, ondertussen 4u verder na het eerste telefoontje en nog steeds geen reactie.Is wel een ramp voor onze zaak, dat we geen vragen, bestellingen van onze klanten kunnen beantwoorden.iemand een oplossing?note: in my proximus bij email krijg een melding technische storing. 

5
D
2 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Bizz oplossingen

Bizz switch berichten

Bij bizz switch wordt ons vast nummer doorgeschakeld en zijn we zeer tevreden over. Maar het gebeurt regelmatig dat ik snel een berichtje verstuur, maar deze wordt dan verstuurd met ons vast nummer.Opzich geen probleem, alleen als onze klanten/vrienden antwoorden komen die berichten niet toe.nu de vraag, is er een mogelijk om uitgaande berichten altijd via het gsm nummer te laten verlopen bij bizz switch on? Of is er een manier om de gestuurde berichten toch te ontvangen?Iemand hier een oplossing voor?

0
D
3 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Internet

Kan geen mails (van 1 mailbox) ontvangen in app

Via de app (om het even welke, outlook, proximusmail, ...) kan ik geen inkomende mails lezen. via webmail geen probleem.als ik opnieuw instel via proximusmail krijg ik de foutmelding kan geen verbinding maken met transsportserver ‘relay.proximus.be’ voor ….als ik kies negeren, zie ik wel bij postvak in het aantal mails staan,maar de postvak openen geeft : helaas kunnen uw berichten niet gelezen worden, probeer opnieuwvorige week reeds 1u30 aan de lijn gehangen met de bizz helpdesk met alle mogelijke pogingen maar zonder resultaat, er ging een ticket gemaakt worden maar heb hier niets meer van vernomen.probleem doet zich slechts voor bij 1 van mijn 4 mailboxenhopelijk kan er langs deze weg verder voor worden gekeken

0
D
3 jaar geleden
D
dave dsMotivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vervallen punten - dubbel account

via my proximus kon ik alleen maar mijn saldo zien van de Bizz punten en niet inruilen, nu zijn er een deel van mijn punten op 1/01/17 verdwenen. kan ik deze nog recupereren? dacht aanvankelijk dat er iets misliep op de website. Echter na wat zoek werk stel ik vast dat er twee logins zijn voor mijn account. blijkbaar zit ik al een tijdje met het verkeerde account in te loggen waarbij ik enkel het saldo kan waarnemen. bij een klik op inruilen kom ik om een error pagina in het engels uit. Enkel via de "hoofd"login kan ik ook inruilen.

0
D
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden