Topics gestart door Sofieke576

4 Topics

S
Sofieke576Rookie
gevraagd in Archieven 2019

Wifi verbinding maar geen internet

Sinds december ongeveer hebben wij problemen met onze wifi verbinding. In het begin viel de verbinding constant weg, zowel op de gsm, laptop als tablets. Er zijn toen 3(!!!!) Techniekers geweest om alles na te kijken. De modem is 2 keer vervangen en aan het straat is alles in orde (zeggen ze). De dag nadat de technieker is langs geweest gaat het nog redelijk goed, maar dan beginnen de problemen altijd terug. Nu komt er bij de wifi verbinding op te staan "verbonden, geen internet" zelfs niet na het heropstarten van de modem of gsm/tablet/laptop. Ik belde laatst (weer) naar de klantendienst en kreeg iemand aan de lijn dat er precies weinig zin in had om mij echt te helpen. Jammer want wij waren al langer aan het twijfelen om de overstap naar een andere maatschappij te nemen, maar door deze persoon is het nu zo goed als zeker. De oplossing van de klantendienst was "dan moet u dat zeker doen mevrouw, nog een prettige dag." Is dat de nieuwe policy binnen Proximus? Zijn er genoeg klant

1
Charlotte.D
4 jaar geleden
S
Sofieke576Rookie
gevraagd in Archieven 2019

Hoge prijzen

Weet je wat raar is? Als BIZZ klant betaal je voor je volledige pakket al iets meer (voor de goede service??) En dan nog betaal je voor een telefoon vanuit België naar Nederland €1,05 per minuut en met een gewoon abonnement maar €0,23 per minuut... Dank u PROXIMUS om de kleine zelfstandige te steunen. Waarom zouden deze in godsnaam nog klant blijven bij jullie?

1
AntonellaD
4 jaar geleden
S
Sofieke576Rookie
gevraagd in Archieven 2018

2e Decoder werkt niet meer?

Wij hebben op de slaapkamer een extra tv met decoder en daar hangt een extra bakje aan (ik weet niet hoe deze noemt) die het wifi signaal moet oppikken en doorgeven aan de decoder. Sinds 2 dagen kunnen wij geen tv meer kijken omdat het bakje (is nog geen 2 jaar oud) het wifi signaal niet meer opvangt. Het bakje zelf werkt denk ik nog omdat heb lampje nog brand dat aangeeft dat hij aanstaat. Maar de rest werkt niet meer... Weet iemand hoe dat bakje noemt en wat er aan zou kunnen zijn?

2
W
6 jaar geleden
S
Sofieke576Rookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onbekend nummer

Ik heb sinds oktober een nieuwe gsm en sinds dien komt er bij een binnenkomende oproep steeds 'onbekend' te staan ipv het nummer of de naam van de persoon... Ik heb hiervoor al met de klantendienst gebeld en die gingen het oplossen ( niet gebeurt) en ik heb voor de zekerheid ook een getest met een andere gsm, maar ook daar komt er bij mijn oproepen ' onbekend'. Weet iemand hoe ik dat kan oplossen want het begint echt irritant te worden....

0
S
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden