Topics gestart door Jan S

1 Topic

J
Jan SApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus nieuwe Cloud

Sedert gisteren is de nieuwe Cloud actief. Maar inloggen in de Cloud via de geüpdate app lukt niet, noch met de oude aanmeldgegevens (maar dat is normaal want zo aangekondigd in de communicatie) noch met de MyProximus aanmeldingsgegevens. Wanneer ik probeer in te loggen met de nieuwe gegevens kom ik steevast op een scherm dat me een nieuwe Cloud wil doen activeren. Ik wil geen 'nieuwe' Cloud, ik wil de Cloud met mijn gegevens terug en ik vrees dat, eens ik kies voor de nieuwe Cloud, de oude gegevens onherroepelijk verloren zullen gaan. Via www.belgacomcloud.be kan ik nog tot 31 december in de oude Cloud, maar ik kan er niets meer aan wijzigen. Gevolg: ik betaal voor mijn Cloud, maar kan er niets meer mee doen. Via 080022800 gisteren proberen oplossing zoeken: na heel lang wachten en een zeer bereidwillige luisteraar toen ik het probleem uit de doeken deed, kreeg ik koudweg de mededeling dat voor Proximus Cloud er geen telefonische ondersteuning werd gegeven. Mijn probleem moest i

4
R
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden