Topics gestart door Dedob

7 Topics

Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2018

iPhone 8 plus

Blijkbaar kan ik geen iPhone 8 plus bestellen via de website of klantendienst omdat mijn mobilus M al in een pack zit. Is dat zo. Ik heb nog een mobilus S full control zou het daarmee kunnen?

1
J
6 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klantendienst is onbereikbaar

Reeds voor de zoveelste maal is de Klantendienst niet bereikbaar ben nu opnieuw reeds 30 min aan de telefoon met steeds dat vervelende muziekje en tussendoor excuses voor het lange wachten. Een Klantendienst van mijn voeten ofwel allemaal in slaap gevallen . Dan komt plots de melding wachttijd langer dan normaal Dedob

5
A
6 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wat moet je doen om te worden geholpen

Is nu al 2 dagen dat ik contact met de Klantendienst probeer te leggen de 1ste X 2h01 min aan telefoon 2de X opnieuw 2 h aan de telefoon altijd het vervelende wachtmuziek en de wachttijd duurt langer dan normaal . Blijkbaar heeft proximus meer connecties om de wettelijke wachttijd te overschrijden. Wordt nooit te woord gestaan is echt vervelend denk eraan om te wisselen van provider als dit zo blijft doorgaan. Hoe kan het dat zij zo overbelast zijn misschien is er niemand of is men doof voor de telefoons.Heb reeds een klacht ingediend voor mijn onterechte éénmalige aanrekening heb enkel een nummer gekregen en verder niets. Toffe sevice!!!!!!

3
Martin
6 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onbereikbaar

Vanddag reeds 2H01 aan telefoon telkens muziek en excuses voor het wachten min. 10 minuten doch de lijn blijft doof. Waar is de service? Betwisting factuur voor éénmalige aanrekening eerst standaardmail waar het bedrag in vermeld stond; contact genomen met Klantendienst excuses dat git enkel een standaardformulier is en dat het bedrag niet zal worden aangerekend (had en heb nog steeds slechte WI-FI ) Doch bij aanrekening stel ik vast dat de kost éénmalig is aangerekend prachtige service . Denk eraan om te veranderen van provider. brrrr dedob

2
Dedob
6 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kan abonnement niet aanpassen

Hoe kan ik mijn gsm abonnementen aanpassen in my proximus blijkbaar volgens dezelfde persoon die vandaag bij mij is gekomen kan dit maar ik vind het maar niet.

1
Magistermagic
7 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus en nieuwe activatiecode

Sinds ik ben overgeschakeld naar tuttimus en met een gsm ben overgekomen van een andere provider kan ik niet meer op my proximus krijg als melding dat mijn e-mail geen toegang meer geeft tot mijn gsm nummer. Heb brief ontvangen op 16/12/2016 om mij opnieuw te registreren met klantnummer , datum in te leiden veld en my proximus activatiecode ; doch krijg steeds als antwoord dat het e-mail adres reeds in gebruik is ;ik kan bijgevolg niets doen. Heb contact genomen met het alomgekende nummer 0800 en kreeg als antwoord dat zij mijn 2 accounts gingen verwijderen en dat er 24 u moest gewacht worden en ik dan moest registreren en inloggen met mijn klantnummer ... Doch nog altijd niets (Bull shit) weet iemand raad?

1
KoenN
7 jaar geleden
Dedob
DedobApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

HD televisie en Tuttimus

Ben pas overgestapt van mijn gsm abonnement bij telenet naar proximus tutimus bestaande pack dat ik ongeveer 1 maand geleden had afgesloten . Ik had het idee dat ik in aanmerking zou komen voor de promo tv maar dit is blijkbaar niet het geval . klopt deze uitleg die ik gekregen heb. groeten

1
AntonellaD
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden