Topics gestart door Stefanie78

16 Topics

S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Alles afgesloten

Ik heb mijn voorlaatste factuur niet ontvangen. Gisteren kreeg ik mijn nieuwe en heb deze alle twee dan vanmorgen betaald. Nu is plots alles afgesloten? Mijn zoon moet jammer genoeg schoolwerk maken maar zonder internet kan dit niet. Ik weet dat het mijn fout is maar het is ondertussen betaald. Is er een mogelijkheid om ons terug te activeren aub? 

32
Luc.M
1 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kan niet inloggen op Proximus TV app

Als ik inlog op de Proximus TV app krijg ik volgende melding: "De account gegevens die u heeft ingegeven laten niet toe de applicatie te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product Proximus TV applciatie geactiveerd is op de Proximus website (via MyProximus). Iemand een idee wat ik verkeerd doe?

51
J
6 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Nummer verwijderen uit Tuttimus

beste,ik heb sinds eind vorig jaar een tuttimus pack bij u.ook heb ik nog mijn apart gsm abonnement. nu had ik graag het gsm abonnement van mijn ex vriend uit mijn pack verwijderd en het mijne toegevoegd.ik heb hiervoor reeds opgebeld en het zou in orde zijn maar weken later is er nog steeds niets veranderd?Klantnummer: 604177441 alvast bedankt.

5
M_016
5 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Infochannel

Beste,ik heb sinds gisterenavond geen of slecht internet en geen tv.mijn decoder blijft staan op zender 999 infochannel en ik kan deze niet veranderen.mijn klantnummer is [Edit Wim] Mijn lijnnummer [Edit Wim]

4
S
5 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Gsm afgesloten

Beste, Ik had een openstaand saldo van mijn gsm abonnement niet betaald en ben afgesloten. Ik hebhiervoor ondertussen gebekd en een sms met betingsgegevens ontvangen maar had die echter al betaald op het gewone rekeningnummer met als mededeling mijn gsm nummer. Het bedrag was 41,67.kan u dit aub nakijken?ik heb dringend mijn gsm nodig. Alvast bedankt.

4
S
7 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Openstaand saldo?

Beste, Ik probeer sinds enkele weken om klant te worden bij proximus.ik had online tuttimus aangevraagd.aan de telefoon kreeg ik echter te horen dat er nog een factuur van 119 euro van jaren geleden moest betaald worden voor ik kon aangesloten worden.ik heb nooit een factuur ontvangen en in my proximus staat er ook niets.ik heb dan maar 119 euro gestort met vermelding van mijn naam en oud adres.ondertussen zitten we al enkele weken zonder internet en tv.hopelijk krijg ik hier een antwoord. Alvast bedankt.

1
AntonellaD
7 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Cashback Sony Xperia

Ik kocht onlangs een sony xperia bij u en kon hiervoor via de site van sony 50euro cashback krijgen. Als ik alles invul krijg ik een melding dat het imei nummer fout is. Ik heb het verschillende keren geprobeerd.

1
W
7 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring niet afgetrokken, toch alles afgesloten?

Beste, mijn domiciliëring word de laatste tijd nooit afgetrokken van mijn rekening. Nu had ik het iets minder in de gaten dan anders en is de hele boel afgesloten. Ik heb ondertussen de factuur zo betaald maar ben nog steeds afgesloten van alles. Dit is uiteraard heel vervelend met drie tieners in huis. Is er een mogelijkheid om snel alles terug aan te sluiten aub? Mvg stefanie

3
tina.b
2 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verhuis

Ik ben onlangs verhuisd en normaal ging proximus gisteren komen om mij aan te sluiten. Ik heb echter niemand gezien of gehoord. Ik vind dit nogal onbeleefd als ik express thuis blijf om hierop te wachten. Kan ik nog iemand verwachten of maak ik een nieuwe afspraak? R4WEBSHOP004905383.

8
AntonellaD
4 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

1 jaar gratis disney

Beste, ik heb geruime tijd geleden mijn abonnement aangepast en kreeg hier een jaar gratis disney plus bij. Dit is dus niet gelukt. Ik heb hierover al opgebeld maar geen oplossing. Ik had dit ook wel beloofd aan de kinderen maar het wil maar niet lukken. Binnen de twee weken verhuis ik hopelijk wel met disney plus dan?  Alvast bedankt

3
AntonellaD
2 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2018

Decoder onterecht aangerekend

Beste,op mijn laatste factuur word ik 180 euro aangerekend voor een decoder.ik heb er twee in mijn bezit die ik huur.waarom zou ik een van de twee nu plots moeten aankopen?mijn klantnr is 604177441. Alvast bedankt.

1
Joel M
6 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Factuur dubbel betaald

Beste, Ik heb per ongeluk mijn laatste factuur twee keer betaald. 1 x via overschrijving en dan via domiciliëring.Kan iemand me hiermee helpen aub? Mvg Stefanie 

5
Luc.M
5 maanden geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Opzeg

Beste, Ik zit momenteel zonder vaste verblijfplaats en probeer alle producten op mijn naam op te zeggen behalve mijn gsm abonnement. Dit blijkt echter nogal moeilijk telefonisch duidelijk te maken. Ik had dit graag snel in orde gekregen want de facturen blijven wel komen. Alvast bedankt Mvg stefanie

11
S
8 maanden geleden
S
Stefanie78Practitioner
geplaatst in Archieven 2019

Kan niet inloggen op de pickx app

Als ik probeer in te loggen op de app komt de melding dat mijn account nog niet gekoppeld is. Kan u helpen? Mvg stefanie

2
S
4 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus

Beste, Ik ben een tijd terug tuttimus klant geworden en kreeg hier een tv bij voor 49 euro.nu is mijn vraag.het gsm abonnement van mijn toenmalige vriend zit in mijn pack.kan deze hieruit verwijderd worden zonder kosten? Alvas bedankt

0
S
6 jaar geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

All stars nl

Beste,Ik heb gisteren nogmaals opgebeld om mijn pakket te veranderen naar all stars nl. Net voor dit afgerond was werd het gesprek afgebroken. Nu heb ik geen all stars en zelfs mijn gewone extra zenders van entertainment nl  kan ik niet meer ontvangen. Ook Netflix werkt niet. Wat doe ik hier best mee? Weer zolang aan de lijn hangen en dan toch geen oplossing zie ik Nie direct zitten. Grts stefanie

4
HeidiE
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden