Topics gestart door kristof.vanderhaeghe

2 Topics

K
kristof.vanderhaegheApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

streaming niet beschikbaar

Ik zit in buitenland en dacht zonder probleem met mijn pickx app naar tv of naar opnames te kunnen kijken. Maar telkens krijg ik de melding dat streaming niet beschikbaar is.Op het forum zie ik dat dit probleem veelvuldig voorkomt, maar een werkende oplossing wordt nergens aangeboden.In België werkt alles perfectIk heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar dat helpt niet.Ik vind het in feite erg dat bij aankoop stoer gedaan wordt over de mogelijkheden, maar dat je moet vaststellen dat het systeem niet werkt. Fouten die al meer dan een jaar aanslepen op het forum blijven voorkomen.Het stelt me teleur

13
HadewychT
2 jaar geleden
K
kristof.vanderhaegheApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Zendernummering aanpassen

Sinds enkele weken ben ik overgeschakeld op Proximus TV en heb 2 decoders, een V5 en een V5 compact. Wanneer ik de zenders hernummer staan die niet op beide toestellen gelijk, wat normaalgezien toch wel zou moeten want die volgorde wordt niet opgeslagen op je decoder maar bij proximus zelf. Ik krijg dus op 1 toestel mijn gewenste volgorde en op het andere niet. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd maar krijg het niet goed. Wanneer ik op het andere toestel zenders verander vliegen sommige zenders op mijn ene toestel weer door elkaar, maar gelijk op beide toestellen lukt niet. En ja hoor, ik volg de handleiding en bevestig mijn aanpassingen, daar ligt het niet aan. Het is zo al een hele karwei om met het systeem van Proximus je zenders te hernummeren en als je dit dan nog regelmatig moet herdoen zou je al vlug de hele handel willen terugsturen. Ik heb ervoor al eens een contactformulier aan de klantendienst ingevuld maar daar hoor ik niets van terug. Verkocht is afgehandeld is wel

1
jdm_01
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden