Topics gestart door zaros

2 Topics

Z
zarosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hulpnummer

Hallo Ik had problemen ondervonden met mijn internet; hiervoor belde ik naar het hulpnummer en de vriendelijk assistent maakte een afspraak voor me klaar met de experts omdat hij het zelf niet kon oplossen. Mijn afspraak stond op woensdag 14u, ik werd gebeld om 15u (niet erg) maar ik was net te laat om de telefoon op te nemen. Bellen naar het nummer is niet mogelijk, ik probeerde nog eens te bellen naar de hulplijn maar dit is ook niet mogelijk, 'probleem is in behandeling' krijg ik te horen. Wat moet ik doen? Word ik terug opgebeld? bedankt!

15
Z
7 jaar geleden
Z
zarosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Lagg

Beste De laatste maanden ondervind ik erg veel problemen bij Proximus (internet op specifiek te zijn). Ik zelf ben een student die zich hier en daar wel eens kan amuseren met online videogames... afgelopen maanden is dit gewoon echt niet meer mogelijk. Ik ben al heel lang een klant bij proximus (het toenmalige Belgacom) en heb nooit echte problemen ondervonden tot nu. Ik belde onlangs om te vragen wat er scheelt en waarom mijn ping om de 5minuten naar boven schiet en het internet gewoon uitvalt. Ik kreeg als antwoord 'restart je router' (dit is het antwoord dat je tegenwoordig altijd krijgt) dit hielp niet en ik kreeg een nieuwe router (overigens een zeer onvriendelijke assistent...) Met mijn nieuwe router die ik nu een maand heb, was het probleem een week opgelost en nu zit ik hier alweer met deze laggspikes. Heb mijn router al verschillende keren herstart zonder verbetering... Hopelijk kan een van jullie mijn probleem oplossen want ik loop hier nu al enkele maanden mee te sukkelen e

1
K
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden