Topics gestart door LIM

4 Topics

L
LIMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wachtwoord Pimphony vergeten

Beste, Ik moet een aanpassing doorvoeren in mijn Pimphony. Daarbij moet ik een wachtwoord invoeren maar dat blijkt niet te zijn wat ik dacht dat het was. De persoon die dit destijds geïnstalleerd heeft is ondertussen niet meer in dienst... Is er een manier om dit wachtwoord te achterhalen zodat ik de nodige aanpassingen toch kan doorvoeren? Alvast bedankt voor alle input die tot een oplossing kan leiden!

2
M_016
6 jaar geleden
L
LIMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Groepsoproep via Alcatel Lucent 8039 premium deskphone?

Onze onthaalmedewerkster krijgt bij het beantwoorden van een inkomende oproep steeds onderstaande melding: '11 groepsoproep' Iemand enig idee waar dit vandaan komt en hoe we dit terug wegkrijgen? PS. wij hebben geen intern telefoonnummer 11

2
L
7 jaar geleden
L
LIMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hoorn opnemen heeft geen effect? (8039 Premium Deskphone)

Beste, Gisterenmorgen meldde onze onthaalmedewerkster mij dat wanneer zij de hoorn van het toestel opneemt bij een binnenkomend gesprek dit geen gevolg meer heeft. Zij moet steeds bijkomend op de knop "hoorn opnemen" (linkse knop onder de cijfertoetsen) drukken om het effectieve gesprek te kunnen starten? We hebben reeds getracht dit op te lossen door één van onze andere toestellen (Forum Phone 720) ter vervanging op te stellen maar dit geeft hetzelfde resultaat: het opnemen van de hoorn heeft geen effect... Enig idee hoe we dit kunnen oplossen? We behelpen ons nu wel maar het is toch veel aangenamer werken als alles werkt zoals het hoort... Alvast bedankt voor een spoedig antwoord!

4
F
7 jaar geleden
L
LIMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Officiële feestdagen invoeren in OMC

Om een juiste boodschap te geven aan mensen die ons opbellen dienen we via de software van onze telefooncentrale (Forum 700) de officiële feest- en sluitingsdagen in te geven. Hoe kan ik bijkomende sluitingsdagen ingeven? Of is dit aantal gelimiteerd (momenteel zijn alle lijnen al in gebruik)?

1
K
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden