Topics gestart door danny wyts

3 Topics

D
danny wytsApprentice
geplaatst in Archieven 2018

9 MAANDEN DURENDE KLACHT MELDING!

Hallo, Proximus! Waar bent u mee bezig??? Vanaf juni 2017 tracht ik een domiciliëring te verkrijgen om automatisch mijn facturen te betalen, handig toch?. Voor mijn iPhone met abbo was dit zo geregeld, voor mijn internet en TV was dit echter anders! Ik heb een gans boek van meldingen, pogingen, klachten, dossiers... maar nee, helaas. Toen ik vorige keer na een zoveelste poging weer iemand aan de lijn kreeg die het zou kunnen oplossen, dacht ja tis OK. Kreeg een korting aangeboden en klaar. Maar nee, ze hebben gewoon mijn perfect draaiende domiciliëring van m'n iPhone gestopt! Was dit dan de vraag? Opnieuw nam ik contact, opnieuw werd voor de 100ste keer mijn rekening nummer gevraagd, alles in orde meneer klonk het aan de andere kant. Maar helaas, de volgende poging was nog absurder , meneer er is een grondig probleem met u rekening nummer?? we schakelen u door, bij een tweede ingaven, ha nee alles ok nu. Maar weer helaas, toen ik nu ook facturen begon te krijgen van andere die bij

1
F
6 jaar geleden
D
danny wytsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

iPhone 7 + Abonnement

Beste, Ik heb gisteren in een proximus punt een iPhone 7 besteld + abonnement voor de actie van €99 + €45 per maand telefonie. Nu zie ik op mijn bestelbon enkel vermeld €769,99, niets over een actieprijs of bijkomend abonnement. Klopt dit?? Moet er op mijn bestelbon niets vermeld staan over deze actie? Volgens de kleine letters, telt deze actie alleen op 16/09, maar ze gingen mij bellen wanneer de iPhone binnengekomen is. Wat als deze niet geleverd is op 16/09?? Proximus, gaat hier weer zeer onduidelijk om met info. Via klantendienst kan men mij niet helpen, via Facebook eveneens niet. Ze zitten daar met een acuut leesprobleem. Ze beantwoorden of lezen de post niet, ze antwoorden dan ook met totaal niet relevante informatie. Wie brengt duidelijkheid in deze?? wie belt mij hierover?? ik heb dus een bestelnummer, deze kan ik doorgeven indien gewenst...... met dank

3
S
7 jaar geleden
D
danny wytsApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

KLACHT

Ik wil een klacht melden, gezien ik deze niet kan mailen wil ik jullie nog één kans geven om mij een mail adres te bezorgen. Zo niet, zal ik de gehele uitleg hier op het forum zwieren, zodat iedereen het kan lezen. Jullie keuze u weet hoe u mij kan bereiken, heb eveneens op Facebook een bericht achtergelaten Dit is dringend! mvg Danny

8
D
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden