Topics gestart door roels3000

2 Topics

R
roels3000Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Problemen proximus TV gepaard met wegvallen 5GHz wifi EN bekabeld internet

Na 2x in contact gestaan te hebben met de fantastische (sarcasme) technische dienst van proximus hoop ik dat hier een antwoord kan geboden worden. Sinds een kleine maand zijner 2 problemen binnen ons proximus netwerk. Het eerste probleem is dat als we iets herstarten, of een opname willen bekijken deze na bepaalde tijd gewoon stopt met spelen, het beeld zwart wordt, en de decoder onhandelbaar wordt. Na deze (zelfs meerdere malen) te moeten resetten werkt hij terug, tot de vorige actie herhaald wordt. Daarbij gaat gepaard dat op deze moment de 5GHz wifi uitvalt, alsook de bekabelde verbindingen. De 2.4GHz blijft dan weer wel standhouden. Dit probleem sleept nu al zo lang aan, en de (niet zo) technische dienst gelooft klaarblijkelijk niet in mijn verhaal, en de mensen die ik aan de lijn hebben gehad lijken incompetent om zowel internet als tv problemen op te lossen, dat dit een laatste uitweg lijkt. Voor de duidelijkheid, ik wil de hele technische dienst hier niet over dezelfde kam

18
J
5 jaar geleden
R
roels3000Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus TV Update niet uitgevoerd op 2e decoder via PLC

Hallo, Ik wou het even hier vragen voor de technische dienst lastig te vallen. Boven heb ik een 2e proximus tv toestel, deze heeft geregeld wel eens zijn kuren (maar dit ligt aan plc). Al bij al mag ik niet klagen, maar de update van proximus tv is op dit toestel niet uitgevoerd. Ik vroeg me af of er een manier is om dit zelf te doen, aangezien ons hoofdtoestel wel al geupdatet is. Zo niet, moet ik dan toch de technische dienst verwittigen? HEt zou enorm handig zijn moest ik de nieuwe functies ook in mijn slaapkamer kunnen gebruiken (netflix, swipebox, ...) Alvast bedankt, Brian

13
Elsa
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden