Topics gestart door Ledge

6 Topics

L
LedgeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus omnium verzekering dekt onterecht schadeclaim niet

Beste, Donderdag heb ik gebeld naar het 080090790 nummer om een schadeclaim door te geven, toen heb ik uitgelegd dat mijn GSM uit m’n broekzak in het riool is gevallen - wat voor mij gezien is als “accidenteel verlies”. De mevrouw aan de telefoon was zeer onvriendelijk en heeft mij meteen laten weten dat dit niet gedekt word, “dit staat zo in het contract” vertelde ze me. Natuurlijk was ik woedend, ik ben de dag erna direct naar de proximus shop geweest om mijn verzekering te annuleren. Pas daarna ben ik eigenlijk het contract gaan bekijken (die via hun site te bekijken en downloaden is). Waarbij blijkt dat accidenteel verlies wél gedekt word! (zie foto) Er werd mij ook verteld dat ik langs moest gaan bij de politie om een proces verbaal op te laten stellen; maar ook dit staat niet zo in het contract (onder 7. schadeprocedure word alleen diefstal met braak, agressie en zakkenrollen vermeld. Ik heb vandaag al verschillende keren proberen te bellen maar eens ik door het keuzemenu heen be

11
Luc.M
1 maand geleden
L
LedgeApprentice
gevraagd in Archieven 2019

4G Modem?

Is het mogelijk om bij Proximus een 4G modem te verkrijgen? Ik zit momenteel wel met VDSL, maar met een kabel die 2,3 km lang is, is het niet moeilijk te begrijpen dat ik met een snelheid zit van 15 Mbps down en 1.7 Mbps up. Bij Orange hebben ze de "Flybox" die mij wel veelbelovend lijkt, het enige dat mij ervan weerhoud deze te kopen is dat er "maar" een capaciteit van 150 GB per maand is.

2
jonathandr
5 jaar geleden
L
LedgeApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Internet gaat weg vanaf dat m'n smartphone op het wifi netwerk zit

Vanaf dat ik m'n smartphone aansluit op m'n wifi valt m'n internet (soort van) weg. Exact op het moment dat ik verbonden ben met m'n smartphone laden er geen videos en paginas meer. Ik heb wel nog steeds internet want als ik online praat en dit doe, hoor ik de mensen nog maar zij horen mij niet meer vanaf ik m'n wifi aanzet. Dit gebeurd meestal als ik iets wil uploaden. En dit gebeurt niet alleen met mijn smartphone maar ook met m'n computer. Facebook, Youtube, Twitter, etc. waar ik ook upload, (de upload gaat wel door) vallen alle andere functies van m'n internet weg. Enige oplossing?

1
K
6 jaar geleden
L
LedgeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Wééral internetproblemen

Paar weken geleden had ik internetproblemen. Toen ik de speedtest deed was die barslecht. nuja, hier een post gemaakr waarna m'n profiel iets verhoogd geweest is en alles leek terug normaal. Enkele weken later, terug problemen. Ik doe wééral de speedtest maar die toont alleen maar "normale" snelheden en een ms van +- 30. En toch, pagina's laden supersloom, ik moet mijn router 10 x per dag heropstarten omdat de wifi op mijn gsm aantoont dat ik internet heb maar dit onwaar blijkt te zijn, ik word uit games gegooid, op discord hoort niemand me plots nog praten en als ik dan heropstart kan ik zelfs niet meer joinen. Dus ja, zal ik om de 2 weken mogen komen aankloppen omdat het internet die zoiezo al op niks trekt dan nog eens maar half werkt? Ja, mijn pc is verbonden via kabel ...

9
K
6 jaar geleden
L
LedgeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mobilus?

Ok, dus ik heb een gsm abonnement van 16 euro per maand momenteel. Daarin krijg ik 1 gb internet data. Maar nu zie ik, maanden later dat er een nieuw soort abonnement is, zelfde prijs, 1,5 gb data én gratis surfen op je favo app?! Waarom werd ik hierover niet geinformeerd? Ik zie het abonnement dat ik momenteel heb zelfs niet meer op de site staan. Belachelijk toch dit? Waarom niet gewoon het abonnement dan zelf upgraden? Zelfde prijs maar meer voor m'n geld...

0
L
6 jaar geleden
L
LedgeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Dank u wel Proximus

http://beta.speedtest.net/result/6771141998 Normale ping: +- 30 ms normale download snelheids: +- 8MB normale upload snelheid: +- 0.4MB De normale snelheden die je me nu al zoveel jaar aan te bieden hebt trekken al op niks, nu mag ik het al een week lang met nog slechter internet doen (had echt geen idee dat dit nog mogelijk was, bedankt om me het tegendeel te bewijzen). Moest ik kunnen, ik ging direct naar telenet maar je hebt geluk dat proximus bij mij de enige mogelijkheid is. Ja, ik heb mijn router meerdere keren herstart, heb min. 10 seconden gewacht. Ja, mijn pc is verbonden via kabel en niet via wifi. Nee, er zit niemand anders op mijn netwerk. Zeer bedankt voor uw jarenlange goede hulp en service (sarcasme)

5
Antoon1
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden