Topics gestart door Marie-AnneVandebos

3 Topics

Marie-AnneVandebos
Marie-AnneVandebosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Factuur betwisten

Hallo, ik heb sinds een aantal jaar een vast pakket van tv en internet. Laatst ben ik verhuisd en heb mijn pakket ook verder uitgebreid naar vaste telefonie. Blijkbaar moet ik voor de installatie nogal veel betalen. Naast de installatie kosten van ong 59€ moet ik ook nog eens activeringskosten betalen en dit ter waarde van 59€. Dit ondanks dat er bij de installatie vermeld werd dat er geen extra kosten zouden zijn... Is dit normaal? Enkel voor nieuwe klanten is de installatie gratis... Ze zouden beter hun vaste klanten gratis hun pakket laten uitbreiden.

3
Elsa
7 jaar geleden
Marie-AnneVandebos
Marie-AnneVandebosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Schermweergave

Ik heb sinds kort vaste telefonie maar ik zie nooit wie er belt. Ondanks dat de beller niet anoniem belt, komt op het scherm 'anonieme beller'. Kan iemand mij zeggen hoe ik dat aanpas? Ik heb de handleiding van de telefoon al verschillende keren geraadpleegd maar vind niets. Zou het aan een instelling van Proximus kunnen liggen? Zo ja, kan er iemand mij helpen? Dank je wel!

5
Marie-AnneVandebos
7 jaar geleden
Marie-AnneVandebos
Marie-AnneVandebosApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vaste telefoon

Ik heb deze week mijn abonnement uitgebreid waardoor ik nu ook vaste telefonie zal hebben. Natuurlijk heb ik daarvoor een telefoon nodig. Ik vraag mij af of ik elke soort telefoon kan gebruiken of moet het sowieso een telefoon van proximus zijn? Kan iemand mij daarbij helpen?

1
Alexander
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden