Topics gestart door Stevenvhb

3 Topics

S
StevenvhbRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

Na bezoek technieker al enkele dagen geen internet, geen tv, geen telefoon.

Beste, Vorige week donderdag werd ik door jullie gecontacteerd om over te schakelen naar VDSL. Men stelde mij vrijdagnamiddag voor en er is dan ook een technieker langsgeweest. Die heeft ons 'omgezet' (kabels veranderd in de straatkast) maar na omzetten naar VDSL bleek er een technisch probleem waardoor het nadien niet meer lukte om met het internet te verbinden (synchro probleem). Hij is dan van alles beginnen uitzoeken en modem van plaats veranderen en nieuwe kabel door de gang gelegd etc. (terwijl het voordien toch altijd heeft gewerkt, aan ADSL snelheid weliswaar) Vrijdagavond is hij uiteindelijk zonder enig resultaat vertrokken, met als gevolg dat we nu al enkele dagen geen internet, tv of telefoon hebben. Er ging zaterdag normaal gezien iemand langskomen om ons verder te helpen, aldus de technieker, maar wij hebben niemand gezien hoewel er steeds iemand thuis was. De rest van het weekend en vandaag zijn we compleet afgesloten gebleven. Niets werkt nu nog.Wij en onze kinderen hebb

5
HadewychT
1 jaar geleden
S
StevenvhbRising star
gevraagd in Archieven 2019

Topic verwijderd?!?

Beste Proximus-medewerkers, dat jullie mijn topic met de vraag 'We zijn 2016 en wij zitten nog steeds op ADSL: wanneer o wanneer geraakt dit opgelost?' dat werd opgestart in 2015 en nooit is beantwoord, gisteren hebben verwijderd, zal ook wel toevallig zijn zeker??? Dat is dus de oplossing: topics verwijderen en mensen de mond snoeren? Mooie praktijk, daar mogen jullie heel fier op zijn!

20
S
4 jaar geleden
S
StevenvhbRising star
gevraagd in Archieven 2018

Problemen met verbinding 4G-modem + B-Box3 om aan iets meer dan ADSL te kunnen surfen..

Beste Proximusmedewerker, na een maandenlang betoog op dit forum, dat overigens met de verfrissing van huidig forum ook niet meer terug te vinden valt, (Vanwaar het plotse 'GAT' in de berichten tussen 2017 en 2013???: ) heb ik ingestemd met het uittesten van de 4G-modem die verbonden wordt met je B-Box3 modem. Dit omdat er in de streek waar ik woon, nooit één investering is gemaakt in het veranderen van de huidige koperen bekabeling waardoor ik en de duizenden mensen hierrond nog steeds verplicht via de ADSL-technologie van voorgaande eeuw moeten surfen. Gezien hier ook geen bi directionele kabel beschikbaar is, hebben wij dus ook geen keuze om bij een ander mainstream operator zoals Telenet te gaan en betekent internetten voor ons = surfen aan maximale snelheden van 6mbps/0,5mbps zoals dat voor de meesten al meer dan 10 jaar geleden onaanvaardbaar zou geweest zijn. In mijn gemeente kan zo’n 30% van de inwoners aan een snelheid van minstens 30Mbps surfen. De overige 70% haal

97
W
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden