Topics gestart door rsca_rsca

58 Topics

R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Poll: welke HD zender het allerliefste erbij?

Welke HD-zender wil de modale Proximus-klant er het liefste en eerste bij in het standaardaanbod?

98
Antoon1
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting getrouwheid

Als trouwe en tevreden klant van Proximus ontving ik lange tijd een zogenaamde “getrouwheidskorting” van 7 euro per maand. Graag had ik opnieuw een dergelijke maandelijkse getrouwheidskorting aangevraagd. Alvast bedankt voor de moeite!

90
HeidiE
1 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v4 en v5

In een ander topic zei @HadewychT vandaag dat ”de oudere decoders (V4 en V5) niet [zullen] blijven werken omdat ze op een verouderde technologie werken”.Zal dit gefaseerd verlopen en uiterlijk wanneer worden de oudere decoders vervangen? Ontvangt men in een dergelijke situatie kosteloos een v7-decoder? Is het correct dat V4 en V5 ook niet meer teruggestuurd dienen te worden?Bedankt voor de informatie.

74
R
2 maanden geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Af en toe 1 sec. zwart beeld

Hallo allemaal, Sinds enige tijd merk ik tijdens het tv-kijken (bij zowel live als opgenomen programma's) dat het beeld af en toe wegvalt en 1 (halve) seconde zwart is, waarna het gewoon weer normaal verder gaat. (Als ik het desbetreffende stukje terugspoel en opnieuw bekijk speelt het gewoon normaal af en heb ik zoals eerder geen zwart beeld). Opvallend is dat dit enkel bij HD-zenders het geval is. Alle kabels zijn goed aangesloten, HDMI-kabel is nieuw, decoder al gereboot, recentste update, firmware Philips tv heeft recentste update enz. Vooral op enkele fora uit NL wordt ook wel eens gewag gemaakt van bovengenoemd probleem. De decoder staat ingesteld op 1080i en de tv heeft tot 4K-ondersteuning. Zijn er die hetzelfde probleem herkennen? Ligt het aan de televisie zelf of is het bij Proximus te zoeken?

45
Elsa
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Opnames verdwenen, wat nu??

Sinds vorige week heb ik alle afleveringen van de nieuwe serie Supergirl op ZES opgenomen. Er was voldoende ruimte hiervoor beschikbaar. Tot mijn ontsteltenis merk ik nu dat al deze opnamen verdwenen, weg, foetsjie zijn. De afleveringen 5-8 komen volgende week wel opnieuw op tv en kunnen dus opnieuw opgenomen worden, de eerste 4 afleveringen niet meer. Decoder v5 is al opnieuw opgestart enz., maar niets brengt een oplossing. Kan Proximus deze opnames opnieuw ophalen? Zijn er andere mogelijkheden? Ik ben absoluut not amused met dit. De laatste tijd is er weer vanalles wat. Hopend op een snelle oplossing.

44
SamuelD
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Opnameproblemen sinds nieuwe interface

Sinds ik de nieuwe interface van Proximus TV gebruik heb ik, ondanks een geregelde reboot, meer problemen dan ooit met opnames. Plots zie ik meer dan 20% schijfruimte beschikbaar (ook al was er voorheen altijd 5 à 8% beschikbaar) : heel wat opgenomen afleveringen van Las Vegas zijn van de ene op de andere moment weg, de eerste aflevering van Terug naar eigen land staat niet meer op de schijf enz. :-( Ook het opnemen van programma's is moeilijker dan voorheen. Eerder was het op zich geen probleem meerdere programma's tegelijk op te nemen, nu zijn er altijd maar conflicten en is het bij wijze van spreken een opgave om 2 programma's tegelijk op te nemen. Wat is er aan de hand? Wie kent dergelijke bovengenoemde problemen?

37
Elma
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Decoder werkt niet goed meer -> omruiling?

Als het niet ligt aan de televisie, als het niet ligt aan de hdmi-kabel(s) dan lijkt het te liggen aan de Proximus decoder v5, namelijk dat beelden soms nogal wazig worden of op z'n minst de gezichten van personen niet al te scherp ogen (welke beeldinstellingen je op de tv ook instelt). Kan dit? Iemand dit nog al eens voorgehad? Kan een andere decoder (dat zal wellicht de v5 mini zijn) wonderen doen en bovengenoemd probleem 'oplossen' ?

35
Martin
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Mobiele telefonie

Vraag over bellen via wifi

Staat de functie ‘bellen via wifi’ standaard actief bij Proximus als je gsm-toestel compatibel is en door Proximus ondersteund wordt?

32
R
1 maand geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)

Vraag over bestelling in Proximus+

@tina.b  @HeidiE  @Luc.M  @Joel M Volgende bestelling staat blijkbaar in behandeling zag ik in de app Proximus+:We hebben je bestelling ontvangenWe zijn uw bestelling aan het afronden.Bestelnummer: staat in ticket op m’n profielJe bevesting is per e-mail verstuurd. Wat is deze bestelling, waarom is ze nog in behandeling en zou dit in orde gemaakt kunnen worden?

31
R
1 dag geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2018

Kosten bij verhuis

Kost het nog altijd 50€ indien je al je hebben en houden van en bij Proximus van je oude naar je nieuwe adres wenst te verhuizen?

28
J
5 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet

Problemen met Wifi?

@HadewychT @DaisyS Vandaag heb ik de tweede keer op korte tijd problemen met wifi waar anders alles vlot verloopt. Bij de meeste websites, apparaten of apps kunnen we (tijdelijk) geen verbinding maken ondanks dat alle lampjes op de b-box 3 normaal zijn.Kunnen jullie zien of er ergens een probleem of storing is? Klantgegevens staan in het profiel.Bedankt om na te kijken.

27
R
2 dagen geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Geluid sommige zenders v5 decoder

Kan het zijn dat het geluid op de zenders VTM, VTM 2, VTM 3 en VTM 4 zachter of minder luid is dan andere zenders? Zo ja, wat kan hiervan de reden zijn? Is het correct dat je het geluid van de v5 decoder niet kan verhogen (via/met de afstandsbediening) zoals bij de v7 decoder (knoppen afstandsbediening “sub” en “volume +”)?Bedankt voor de informatie.

26
DaisyS
4 maanden geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Poll: Waar dient Proximus zich op korte termijn het meeste op toe te leggen?

Waar dient Proximus zich op korte termijn het meeste op toe te leggen?

26
Elsa
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Canvas HD kwaliteit

Hallo allemaal, Afgelopen donderdagavond was er op Canvas het Europa League magazine voetbal. Deze aflevering heb ik bekeken op de HD-zender van Canvas. De samenvattingen van de wedstrijden vond ik persoonlijk eerder SD-kwaliteit (en dus niet aangenaam om te kijken). Wanneer ik de samenvattingen van dezelfde wedstrijden bekeek op RTL TVI HD was de kwaliteit absoluut beter (HD-waardig). Hetzelfde met samenvattingen van wedstrijden op VTM. Bij Stadion lijken de samenvattingen van goede HD-kwaliteit te zijn. Als er op het VTM Nieuws korte samenvattingen vertoond worden lijkt het van minder goede (SD)-kwaliteit te zijn. Komt iemand dit bekend voor? Wat zijn jullie ervaringen? Bedankt voor de info.

25
Elsa
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet

Proximus aansluiting?

Is op onderstaande afbeelding wat aangeduid is een aansluiting van Proximus? Kan hier de bbox-modem op aangesloten worden? Dit bevindt zich in de woonkamer.  Bedankt voor de reacties!

23
Martin
2 jaar geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Prijzen Proximus gaan weer de hoogte in!

Tariefaanpassing op 01/01/2018 (prijzen incl. btw per maand): - Proximus TV in een business-pack gelanceerd voor 17/10/2016: +2,42 EUR. - Tv-opties buiten pack of in een pack gelanceerd voor 17/10/2016: Music & Culture, Entertainement FR/NL, Nature & Discovery FR/NL: +2 EUR. - Huurt u meer dan 1 decoder in een pack met tv? Dan betaalt u +1 EUR/decoder. - Internet Comfort buiten Pack en Pack Internet (Office&Go) Comfort (+ Mobile): +2,90 EUR. - Pack Telephony + TV: +2,2 EUR. - Pack Internet + Telephony: +4 EUR. - Pack Internet + TV: +4 EUR. - Pack Internet Start + Telephony + TV: +1 EUR. - Packs gelanceerd voor 17/10/2016: packs voor privéklanten met Internet Start/Comfort: max + 2,65 EUR; - Bizz packs met Internet Maxi: +0,48 EUR; Bizz pack met Internet Comfort: +2,90 EUR. - Gsm-abonnementen in een pack: Smart(+)/Easy(+)/Generation: max +3 EUR. Het lijkt Telenet wel.....

22
Martin
6 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Facturatie & betalingen

Lang wachten op aangemaakte factuur

Onze maandelijkse factuur wordt altijd op de 8ste van iedere maand aangemaakt. Echter duurt het, zoals deze maand, lang voordat ze zichtbaar wordt in MyProximus. Is dit een gekend probleem?

16
R
1 maand geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Decoder v5 (mini) particulier aankopen?

Loont het de moeite een decoder v5 (harde schijf / mini) particulier aan te kopen, behalve de huur (€ 8,00 per maand) die je maandelijks uitspaart en zo je aankoop snel terugverdient? Graag jullie mening hierover. Bedankt!

16
Martin
6 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Omruiling V5 voor V7C

@HadewychTZou onze V5 decoder met harde schijf omgeruild kunnen worden voor een V7c decoder? Zo ja, ontvangen we dan ook een nieuwe Internet Box ter vervanging van de huidige bbox 3 en is deze laatstgenoemde vervanging gratis? Kan je bevestigen dat zowel de V5 decoder als bbox 3 dan niet meer retour gestuurd moeten worden?

16
tina.b
7 uur geleden
R
rsca_rsca
geplaatst in Archieven 2010-2017

Movies & Series Pass

Movies & Series Pass € 9,95 / maand: Ongelimiteerd kiezen uit meer dan 2.000 films en episodes per jaar. Elke dag een nieuwe film of episode van een serie! Een gevarieerd aanbod met wekelijks ook 2 films voor volwassenen op de zender M&S. Wat vinden jullie van het huidige aanbod? M.i. ontbreken er verschillende recente films & series in het aanbod en is het geen volwaardige tegenhanger voor Netflix.

14
AntonellaD
6 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Afspraken & leveringen

Procedure verhuis

Wat is de procedure (stappenplan) om een verhuis door te geven (al dan niet via MyProximus)?

12
AntonellaD
2 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus promoties bestaande klanten (wensen / mogelijkheden)

Het is bekend dat er voor nieuwe klanten vaak promoties zijn, zoals op dit moment 49,95€ (tv, tel en internet) + gratis installatie en activering. Hoe zit het met bestaande klanten? Daarom volgende 2 algemene vragen: 1) Voor bestaande klanten: welke (realistische) promoties hadden jullie graag in de toekomst verkregen? Alvast eentje om van wal te steken: 1 jaar gratis huur decoder (€ 8 x 12 mnd = € 96 op een jaar). 2) Aan de Proximus-medewerkers op dit forum: zijn jullie er mee bezig om ook bestaande klanten bij tijd een promotie toe te kennen? Is hier ruimte voor? Kunnen we binnen afzienbare tijd iets verwachten? Alvast bedankt voor alle reacties.

11
Jan_0141
7 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx app verschillende afleveringen van zelfde programma bekijken

Is het mogelijk om via de app van Proximus Pickx meer opgenomen afleveringen van hetzelfde programma te bekijken? Zo ja, op welke manier kan dat? Nu kan ik enkel de laatst opgenomen aflevering afspelen als ik via de app wens te kijken ondanks dat er vermeldt wordt dat er meerdere afleveringen van aanwezig zijn (specifiek aantal afleveringen wordt genoemd).Bedankt voor de info.

10
R
8 maanden geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Aan de slag op het forum

Aanwezigheid moderatoren op forum

Zou het interessant zijn dat we weten wanneer (op welke dagen en/of tijdstippen) welke moderatoren van Proximus op het forum precies actief zijn?

9
B
1 maand geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Archieven 2010-2017

Problemen met Proximus TV

Als het de problemen met opnames niet zijn is het iets anders. Jawel, iets anders. Gisteren en vandaag tot heden al 2x het probleem voorgehad dat de decoder op niets meer reageert (lees: vast zit). Je kan geen opnames (her)bekijken, je tv-gids niet raadplegen, niet wisselen van zender, tenzij je houdt van een zwart scherm of geen enkele reactie op hetgeen je uitvoert. Iemand die een soortgelijk probleem ook voorheeft? Herstarten (resetten) is de enigste optie en dan gaat het weer even goed. Wanneer werken de zaken eens hoe ze horen te werken?

8
R
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden