Topics gestart door annemie_016

4 Topics

A
annemie_016Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Kabelbreuk van kabels van Proximus na "nutswerken" van Eandis

op 18.12.2017 stelt een technieker van Proximus vast dat er een kabelbreuk is door voorbije werken van Eandis : resultaat geen tefefonie mogelijk Er moet nu een lasser komen om de kabelbreuk te herstellen Ik ben een ondernemer en heb een kontrakt met Proximus "office and go" dwz herstelling binnen het uur Vandaag dinsdag 19.12.2017 nog altijd geen nieuws wanneer herstelling gebeurt Omdat de kabelbreuk zich bevindt op stuk oprit dat "gemeentegrond" is , moet er eerst toelating gevraagd worden aan de gemeente Resultaat : niemand noch Eandis noch Proximus, noch gemeente Schilde neemt initiatief om het probleem te helpen oplossen : de kracht van communicatie ontbreekt hier op alle vlakken en men wordt van het "kastje naar de muur" gezonden Misschien eens kontakt opnemen met ATV die momenteel in Schilde is ???

12
ElsJ
6 jaar geleden
A
annemie_016Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Herstelling kabelbreuk

ik ben een ondernemer en office and go klant : ik zou graag via mail of sms bevestiging krijgen van datum en uur van herstelling ik heb gebeld met klantendienst maar antwoord was heel verwarrend en onzeker ik reken op uw antwoord aub dank u annemie

8
A
6 jaar geleden
A
annemie_016Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vastgelegde afspraak herstelling kabelbreuk door lassers van Proximus

zojuist om 12.30u gebeld met technische dienst Proximus : er was gisterenavond door Proximus zelf bevestigd dat nieuwe afspraak zou doorgaan op dinsdag 26.12.2017 ca.7.30u-8u Operator beweert nu op 23.12.2017 om 12.30u dat er geen afspraken vermeld staan, dat afspraken met lassers 14 dagen duren, en dat de achterliggende diensten in dit verlengd weekend niet werken en pas terug bereikbaar zijn dinsdag 26.12.2017 vanaf 9u Prettige feestdagen aan alle Proximus klanten die in het zelfde benarde straatje zitten als ik : de moed niet opgeven : er is licht aan het einde van de scandaleuze proximus tunnel !!!!!

4
A
6 jaar geleden
A
annemie_016Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Vastgelegde afspraak herstelling kabelbreuk door lassers van Proximus op 22.12.2017 om 16u koudweg genegeeerd

men wordt als trouwe klant 28j Proximus voor een voldongen feit gesteld : heb dan nog zelf moeten bellen ca.16u om te horen dat op 22.12.2017 om 16u geen lassers komen Afspraak was nog 's morgens bevestigd door Proximus en als men naar technische dienst belt, wordt die afspraak nog steeds gemeld Weinig respect, inleving en ethisch gedrag tegenover trouw clienteel U drumt mij in een hoek waaruit ik alleen machteloos kan toekijken Ik denk dat het tijd wordt dat de media aandacht krijgen voor het wangedrag van Proximus tegenover trouw clienteel : shame on you Proximus !!!!

2
P
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden