Topics gestart door Chris_0121

6 Topics

C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Eigen website niet bereikbaar

Bij proximus heb ik een website met als url www. ..... .net (gratis domeinnaam). Wanneer ik hier tracht naar toe te gaan krijg ik steeds de melding dat toegang niet is toegestaan, ongeacht welke browser ik gebruik. Wat is hier de reden van? En wat kan er aan gedaan worden?

3
Elsa
8 jaar geleden
C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Signaalsterkte

Heb al meerdere keren en op verschillende plaatsen opgemerkt dat mijn gsm bij 4G aangeeft dat er maar een signaalsterkte is van 25%. Schakel ik over naar 3G dan stijgt deze sterkte plotseling naar 75%-100%. Is de 4G-dekking dan zo slecht? Zijn er nog die dit fenomeen hebben opgemerkt?

8
Elsa
9 jaar geleden
C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Opvragen verbruik

Al meerdere dagen probeer ik het internet verbruik op mijn Bizz smart xl 20 op te vragen en telkens krijg ik een status van 06/09/2014 met als gevolg dat ik geen zicht heb op wat ik daarna heb verbruikt. Daar het de eerste maand is dat ik internet via smartphone gebruik zou ik toch een duidelijk zicht willen krijgen op mijn verbruik. Belgacom het probleem zit bij jullie, doe er iets aan.

5
Elsa
9 jaar geleden
C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kwaliteit internet Mechelen

Wat is er gaande bij Belgacom? De laatste weken hebben we in Mechelen geregeld onderbrekingen in het internetverkeer. Zonder verwittiging valt de communicatie weg en als we dan naar storingen bellen krijgen we, na door al die menu's gesparteld te hebben, heel laconiek te horen dat er problemen zijn met het internet en TV in de regio. Ik kan begrijpen dat er werken moeten uitgevoerd worden en ik kan begrijpen dat iets in het netwerk defect kan gaan maar niet zoals het de laatste tijd gebeurt. En als er werken dienen uitgevoerd te worden, waarom laat Belgacom dit dan niet op voorhand weten? Als zelfstandige doe ik geregeld opzoekwerk via het internet maar als je dan plotsklaps van je modem te lezen krijgt dat er geen verbinding meer is dan is dat niet leuk en na een tijdje wordt dit zelfs frustrerend. Gelukkig heb ik hierdoor nog geen data verloren.

4
Elsa
9 jaar geleden
C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

4G vraag

Ik heb een Samsung Galaxy S5, woon in Mechelen en heb een 'Belgacom Bizz Smart 20 XL' abonnement. Wanneer ik van Wifi overschakel naar mobiel netwerk komt mijn toestel op HSPA+ te staan wat overeen komt met 3G. 4G krijg ik niet te zien. Doe ik met één van de apps een snelheidstest dan geeft deze aan dat ik op 3G heb gewerkt en niet op 4G. Waarom krijg ik geen 4G? Iemand een idee?

12
Elsa
9 jaar geleden
C
Chris_0121Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Dienstverlening

Op 11/08 tussen 11:00 en 12:00 koop ik een Galaxy S5 in een Belgacom Center waardoor ik moet overschakelen van een SIM-kaart naar MicroSim-kaart. Om 15:00 heb ik de klantendienst moeten bellen omdat de microSIM-kaart nog steeds niet geactiveerd was. Op 17/08 vraag ik de klantendienst om mijn GSM-abonnement van Mobile Comfort om te schakelen naar Mobile Smart. Reeds meerdere telefoontjes gedaan met de klantendienst maar tot op heden (16:51) nog steeds niet gebeurd. Dat we in een vakantieperiode zitten is geen excuus. Wat een rotservice.

2
C
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden