Topics gestart door Glenn_016

1 Topic

G
Glenn_016Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klantendienst? Een klucht!

Iets meer dan een maand geleden ben ik voor mijn mobiele diensten overgestapt van Telenet naar Proximus, jullie hebben inderdaad een beter netwerk. Tot ik dan naar jullie klantendienst telefoneerde... Op zondag 16/03/2014 had ik een vraag over een promotie die bij jullie loopt, ik raakte telefonisch snel tot bij de desbetreffende dienst. Tot mijn verbazing kon die persoon mij niet helpen want het is een simpele vraag, ik kreeg een hele waslijst aan vragen, over wat het ging, mijn klantennummer, mijn gsm-nummer, mijn e-mail adres. En kreeg ik de boodschap dat iemand mij zou terugbellen op maandag 17/03/2014 dus. Maandag kreeg ik geen telefoon en heb ik zelf terug contact opgenomen met de klantendienst, ik kreeg weer iemand aan de lijn die me vertelde dat mijn vraag nog in uitvoering stond op jullie computersysteem, ik werd weer eens verteld dat deze week mij zeker iemand zou bellen, binnen de twee werkdagen zelfs! Toch hoorde ik WEER niets? Vanmorgen heb ik n

3
G
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden