Topics gestart door Bryan_07

2 Topics

B
Bryan_07New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

activatie TV-overal

Als nieuwe klant met een Belgacom-pack (met internet comfort) zou TV-overal inbegrepen zijn. Echter wanneer ik naar de applicatie ga, krijg ik de melding dat ik me moet activeren en dat het me 4.95 euro/md zal kosten. Wanneer ik naar mijn e-services ga, zie ik dan dat ik me gratis kan aanmelden voor TV-overal. Maar helaas, bij mijn poging tot aanmelden krijg ik steeds de melding dat ik me moet wenden tot de klantendienst van Belgacom. Dat heb ik dus gedaan. Maar na 17 minuten wachten heb ik afgehaakt. Das toch wat te lang voor mij vooraleer je iemand aan de lijn krijg. Dus ja, nog steeds geen TV-overal en nog geen antwoord waarom.

16
B
10 jaar geleden
B
Bryan_07New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

BBOX 3

Geachte ik ben sinds deze zomer klant bij belgacom. Ik heb een pack tv-tel-internet met 2 gsm abo in. Sinds in gebruik name van TV heb ik regelmatig een probleem. Het beeld valt dikwijls uit met melding 'geen signaal bel naar ...' Ik heb dit euvel al meermaals gemeld aan de technische dienst. Ze hebben met decoder getest, gaf geen probleem. Ze besloten toen dat het aan de BBOX lag. Ik ben om een nieuwe mogen gaan. Echter nog steeds zelfde probleem. Nu had ik hieromtrent 2 vragen: 1. Uit interne bron hoorde ik dat een BBOX 3 met nieuwe decoder het probleem zou kunnen oplossen. Is dit zo? 2. Sinds wanneer zijn de nieuwe BBOX 3 ter beschikking? Ik ben klant sinds deze zomer. Uit zelfde bron hoord eik dat het sinds juni uitgerold werd. Waarom heb ik die dan niet gekregen, en wel nog een oude BBOX 2? mvg Bryan

4
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden