Topics gestart door Hans_044

4 Topics

H
Hans_044Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

PROXIMUS MAIL VS SKYNET MAIL

Beste, Bij aanmaken van één of meerdere aliassen bots ik op moeilijkheden : Reeds meerdere 10-tallen jaren ben ik klant bij “Belgacom” nu “Proximus” en gebruikte ik al deze tijd een skynet mail account [fcxxxxxx@skynet.be] ter beheer van mijn mail aktiviteiten.Gebruikte mailprogramma is :  OUTLOOK 2007 van de Office Enterprice reeks nu draaiend op een MS Windows 10 OS.Mijn meest gebruikte browser is :  BRAVE. Op aanbeveling paste ik mijn initiële mail account settings aan in 2017 :                                                       voor 2017                   vanaf 2017Account type:                                         POP3                                    POP3Incoming mail server (POP3)                pop skynet.be                     pop proximus.beOutgoing mail server (SMTP)                relay.skynet.be                          relay.proximus.be Incoming server (POP3)                        110                                              995Outgoing server (SMTP)         

8
DaisyS
2 jaar geleden
H
Hans_044Apprentice
gevraagd in Internet

Geen DSL verbinding - telefonisch niet bereikbaar - internet en TV vallen regelmatig uit

Sinds vrijdag 16/07/2021 zijn wij telefonisch niet bereikbaar en kunnen wij zelf ook niet bellen. Op de uitzonderlijke sporadische momenten dat een verbinding toch tot stand komt is een gesprek onmogelijk door gekraak op de lijn.Via een chatsessie op 19/07 stelde men mij voor dezelfde dag een technieker te sturen, aanbod dat ik vanzelfsprekend aannam. ==> Niet verder geholpen.Op dinsdag 20/07 kwam een andere technieker en na vrij lange tijd en in samenspraak met een andere collega vertelde hij mij dat er een probleem was waar meerdere woningen bij betrokken waren; maar het zou in de komende dagen opgelost worden.Afgelopen kreeg ik dan een “goed nieuws” SMS bericht dat alle problemen verholpen waren en initiëel leek dat zo, behalve het vaste lijn probleem was nog springlevend; wanneer ik opgebeld wordt komt steeds het antwoord “Uw correspondent is op dit moment niet bereikbaar” - zelf kan ik geen telefoon oproep uitvoeren.Het resultaat vandaag is nog erger dan voordien :  TV en inter

2
H
2 jaar geleden
H
Hans_044Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV DECODER PROBLEEM

 Probleemomschrijving : SITUATIEOp het gelijkvloers heb ik een Android TV (Sony KD-55A89) met een Cisco TV Decoder V5 116 met volgende kenmerken :P/N :  4043853 / S/N :  164857555 / HW :  1.0.0.2 / SW :  2.10.12.4 / Unit MAC :  18:55:0F:72:96:E9 / Mfg date :  2014-08-11en deel uitmakend van mijn FLEX abonnement. Op het verdiep heb ik een 2de (klassieke) TV (Sony KDL-32V2000) met een gehuurde Technicolor TV Decoder V5c 116 met volgende kenmerken :P/N :  N-A / S/N :  300104543 / HW :  1.0.0.4 / SW :  3.8.2.07 / Unit MAC :  FC:01:14:D0:0A:BC / Mfg date :  12/16 BEIDE TV Decoders zijn rechtstreeks verbonden met de BBOX 3 dmv een UTP kabel. Op het gelijkvloers met  TV decoder V5 werkt alles normaal. Op het verdiep geeft de TV decoder V5c de volgende problemen :Bevriezen van het beeld bij het afspelen van een vooraf opgenomen opname. Beeld zonder klank op verscheidene kanalen  Uitgeprobeerde oplossingen : TV decoder uitschakelen; ook stroom af; na 30 sec TV decoder inschakelen :     MSG :   

2
H
1 jaar geleden
H
Hans_044Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Pay & Go krediet

Ik heb behoorlijk wat punten verzameld in mijn Premium Club. Enkele weken geleden wou ik een aantal van deze punten inruilen voor het Pay & Go belkrediet voor de GSM van mijn echtgenote. Geen probleem, de ingeruilde punten werden meteen afgetrokken van mijn puntenaantal, maar de gevraagde additioneel belwaarde krediet was nergens te bespeuren. Het kostte mij verschillende telefoons om deze nieuwe kredietbelwaarde te ontvangen. Erger nog : de vervaldag van het belkrediiet werd ook niet aangepast; bij navraag bij de Belgacom helpdesk kreeg ik te horen dat ik maar op een andere manier belkrediet moest verwerven. Als dit de gangbare manier is om, ondanks dat de mogelijkheid bestaat om belkrediet te bekomen via de Premium Club, maar de nodige updates in de GSM rekening niet worden uitgevoerd, kan ik alleen maar bestempelen als oplichterij. Ik vraag dan ook aan Belgacom om dit euvel te verhelpen en de mogelijkheid, die zij voorhouden, om Pay & Go belkrediet te bekomen via het in

0
H
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden