Topics gestart door Bart_096

4 Topics

B
Bart_096Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Dag 8 (!!) zonder digitale TV / internet / vaste telefoon

Sinds begin deze maand ondervonden wij dikwijls haperingen in internetverbinding / kleine beeldstoringen op proximus-tv. Lastig, maar soit, er viel mee te leven. Sinds 16/03 is het echter helemaal naar de knoppen. Geen vaste telefoon meer Geen proximus tv meer Geen internet meer Ondertussen dus al 8 dagen!! Onaanvaardbaar! Op 17/03 contact opgenomen met klantendienst (0800 22 800). Daar zei een zeer vriendelijke computerstem me dat we "mogelijk hinder" konden ondervinden. Een oplossing was voorzien voor 22/03, 5 (!) dagen later dus. Mogelijkheid om een medewerker te spreken werd niet geboden. Dinsdag en woensdag was er plots terug internet, maar dat ging zoooooooooo traag dat er niets mee te doen viel (speedtest was 0.2 download). Gisteren na werk vol blijde verwachting thuis gekomen, direct gecheckt, nog steeds niets! Vanochtend: nog steeds niets ! Ook internet terug weg. Terug gebeld. Dezelfde vriendelijke computerstem verzekerde ons dat men er alles toe deed om

9
L
5 jaar geleden
B
Bart_096Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Technieker komt niet opdagen + wederom een week zonder services

In maart hebben wij al eens te kampen gehad met ernstige lijnstoringen waardoor we bijna 2 weken zonder internet/TV/telefoon zaten. Onlangs staken de problemen wééral de kop op. Internet trager, proximus TV gestoord (elke minuut hapering van 1-2 sec). En zaterdagochtend was ineens alles weeral weg. Gebeld. Kreeg een dame aan de lijn die de lijn gecheckt heeft en me zei dat er een technieker langs moest komen. Afspraak was gisteren (14/05) in de nm. Ik ging er dus vanuit dat het probleem deze keer bij onze modem lag. Soit, iemand bleef thuis geduldig wachten... Niemand gezien, niemand gehoord. Ik heb om 16u45 proberen terug te bellen. Kreeg deze keer geen echt persoon aan de lijn, enkel de levensloze robotstem die me melde dat ik momenteel 'hinder' kan ondervinden met de proximus diensten (neen, ik ondervind geen HINDER, ik ondervind een TOTAAL GEBREK aan proximus diensten, wééral). Een oplossing is voorzien voor 18 mei 2018 om 16u!! Dus wéér een week zonder internet/

5
L
5 jaar geleden
B
Bart_096Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Themaboeket stopzetten via Belgacom TV

Ik heb momenteel het themaboeket Sport & Pleasure. Ik heb dat indertijd aangeschaft via de menu's van Belgacom TV, op m'n tv-toestel zelf dus. Dat ging heel erg makkelijk en snel. Echter, nu ESPN America verdwenen is, wil ik dit boeket terug afzeggen, maar dat lukt me blijkbaar niet via de tv... of doe ik iets verkeerd?

2
B
10 jaar geleden
B
Bart_096Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen ESPN America/Classic na 31/07/13?

Volgens dit bericht op de site van ESPN Amercia (http://www.espnamerica.com/be/f2/help-feedback/faq/ - klikken op ESPN AMERICA CHANGES), zouden de uitzendingen van ESPN America en ESPN Classic stoppen na 31/07/13 (behalve in UK en Ierland). Weet iemand hier iets meer van? Klopt dit? Zou dat zeer jammer vinden, want speciaal voor ESPN America koos ik voor het 'sport en pleasure' pakket. Indien het klopt, komen er dan andere ESPN kanalen voor in de plaats (ik denk dan aan de Amerikaanse kanelen ESPN en ESPN2)?

0
B
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden