Topics gestart door Phil_018

10 Topics

P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

communicatie taal

Al mijn instellingen staan in het Nederlands, toch krijg ik facturen en mails in het Frans, waarom en hoe dit voorkomen?

20
Mutlie
2 dagen geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Internet

Uitgaande mails

Hallo,Mijn zus heeft een probleem met het verzenden van mails.Wanneer we haar PC bij mij thuis in het netwerk verbinden werkt alles normaal. Dus geen enkel probleem met de instellingen van de pc !Wanneer we haar PC bij haar in het netwerk verbinden kan ze mails ontvangen maar geen enkele mail verzenden.Volgens mij is het probleem dat haar B-box 3 ( modem/router) geen toegang krijgt bij de mailserver relay.skynet.be , voorzien voor het verzenden van de mails.Ik heb nu reeds 3 maal telefonisch contact genomen met Proximus klantendienst maar de mensen in de front desk kunnen duidelijk dat soort problemen niet aan. Twee maal werd de telefoon gewoon ingehaakt en een derde keer werd ik op een lijn door verbonden waar niemand aan de andere kant zat! Van klantenservice was er niets te merken.Graag word ik in contact gebracht met iemand die dit soort problemen kan oplossen.GroetenPhil

33
Martin
1 maand geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Toegang My Proximus

Verleden jaar bij mijn verhuis werd er een knoeiboel gemaakt van mijn My Proximus account. Belangrijk voor mij is het behoud van mijn e-mail adres. Het lukte niet mijn nieuwe gegevens in te geven op de oude account en dan werd er maar een nieuwe aan gemaakt. Op mijn oude My Proximus account kan ik inloggen via mijn e-mail adres maar daar staat niets meer in. De nieuwe account weet ik de gebruikers naam niet meer, het begint met mijn klantennummer maar verder weet ik het niet meer. Ik heb zojuist een clean install van mijn PC gedaan en uiteraard heeft hij deze login niet meer in geheugen. Hoe kom ik te weten welke de login id is van de My Proximus account waar mijn producten op staan?

2
M_016
1 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen toegang tot de opgenomen uitzendingen.

Ik heb onlangs de account van mijn overleden vader op mijn naam gezet. Kort daarna ben ik verhuist. Nu stel ik vast dat ik geen toegang meer heb op de opgenomen uitzendingen. De series die geprogrammeerd waren voor opname worden ook niet meer op genomen. Op het scherm staat enkel een vermelding dat het beschikbaar is op de harde schijf, maar ik kan er niet naar kijken en het ook niet verwijderen. De harde schijf is nog voor 41% vrij. Weet iemand hoe ik terug toegang krijg tot het gene op de HD staat of hoe ik de niet toegangkelijke opnames kan verwijderen?MvgPhil

9
P
2 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Taal keuze account

Onlangs heb ik de account van mijn overleden vader op mijn naam laten zetten. Na enkel problemen is dit zo goed als gelukt. De Proximus bediende die dit regelde was het Nederlands niet machtig, dus heb ik haar in het Frans aangesproken teneinde de zaken vlotter te laten verlopen. Nu is mijn nieuwe account wel in het Frans en kan ik de taal niet veranderen. Wat moet ik doen om deze over te zetten?MvgPhil

3
P
2 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Philips Smart TV Net TV werkt niet

Ik ben een Philips TV aan het uittesten maar krijg geen leven in de smart tv (net tv). De TV is ingesteld volgens de voorschriften, ik heb reeds met een vaste kabel en wifi geprobeerd, maar telkens krijg ik de melding dat de pagina niet geladen kan worden. Volgens Philips zou het aan de firewall in de router kunnen liggen. Heeft iemand een idee hoe ik verder kan? Met dank voor reacties Groeten Phil

14
Martin
4 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
gevraagd in Archieven 2019

Spamfilter GDPR

Ik heb nog nooit zoveel spam in mijn mailbox gekregen sinds de nieuwe GDPR regelgeving in voege is getreden. Is er bij Proximus aan de spam filters geprutst?

5
Elma
5 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Stalking

Vorige zaterdag en vandaag driemaal werd ik gecontacteerd via de vaste telefoonlijn. Engelstalige met een aziatisch toontje, die pretenderen te bellen in opdracht van Microsoft van uit Californië en die vragen om gegevens na te gaan op de pc. Ik heb ze wandelen gestuurd maar ze bleven aandringen tot driemaal toe. Ik heb hun gezegd dat ik het beu was en dat ik naar de politie stap. Sindsdien hebben ze gestopt met bellen. Kunnen jullie checken wat er gaande is om andere gebruikers eventueel te waarschuwen. Met dank Phil

0
P
10 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Traag internet

Ik heb slechts 6.78Mbps download en 1.20Mbps upload, Wanneer ik mijn lijn probeer uit te testen faalt het systeem. Is er iets gaande? Phil

0
P
10 jaar geleden
P
Phil_018Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet werkt te traag.

Ik heb internet confort maar de Download snelheid is in de buurt van 16,7 Mbps en de upload 1,7 Mbps i.p.v. de voorzien 50 en 3 Mbps. Ik gebruik mijn eigen wifi connectie er is wel mogelijkheid om FON connectie te maken op mijn router/modem. Wat kan ik best doen? Hoe kan ik die FON er terug uitkrijgen? Groeten Phil

0
P
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden