Topics gestart door Francois_075

6 Topics

F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Waarom word ik steeds opgebeld door +32475151230?

Ik word herhaaldelijk opgebeld door +32475151230 (voicemailnummer Proximus): en wanneer ik terug bel krijg ik steeds te horen dat er geen boodschappen zijn voor mij. Ik heb altijd gedacht dat je enkel door dit nummer wordt gebeld als er iemand een boodschap op de voicemail heeft nagelaten of als er iemand geprobeerd heeft mijn nummer te bellen en op de voicemail terecht kwam...je krijgt dan ook te horen welk nummer dat geprobeerd heeft. Maar deze keer dus NIKS: ik word gebeld en er zijn gewoon geen boodschappen... Heb support gebeld: enige wat ze kunnen doen is die telfoonberichtjes gewoon uitzetten (ik krijg dan ook niks meer te horen als iemand geprobeerd heeft mij te bellen) of de voicemail volledig resetten... Wat een service zeg! Ik kreeg toen te horen dat 'het systeem' dat soms kan doen...die overbodige telefoonoproepen plaatsen, ik heb dan ook gevraagd dat ze bij Proximus dat systeem dan maar moeten corrigeren en dat ik er niks kan aan doen: ik betaal voor een goede service

6
Elsa
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV en Devolo Magic 2

Ik heb recent Devolo Magic 2 PLC-Wifi adapters aangeschaft. De WIFI werkt nu perfect! Maar nu werkt Proximus TV niet meer naar behoren. Na twee dagen krijg ik steeds de melding op tv dat er een storing is en dat ik voor hulp op 'OK' moet drukken: de verbinding wordt dan 'met succes' gemaakt en na een seconde komt weer de boodschap dat er een probleem is... Ik heb alle Devolo Magic 2 adapters gereset, ook de modem (BBOX-3) opnieuw opgestart alsook de decoder: daarna werkte alles weer voor 2 dagen... en nu heb ik opnieuw hetzelfde probleem. Raar is dat ik wel nog programma's kan opnemen en dat die achteraf ook goed te bekijken zijn. Heeft er nog iemand zo een probleem en (hopelijk) een oplossing of suggesties? Het zou toch te verwachten zijn dat Proximus TV feilloos werkt met PLC adapters van Devolo (toch betrouwbaar merk dacht ik?)...

53
E
8 maanden geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Plotseling heel hoog mobiel internet verbruik

Hallo, sinds vorige week is mijn mobiel internet verbruik onverklaarbaar hoog. Ik heb tussen 4 en 9 september 540Mb mobiel verbruikt op mijn smartphone! Dit terwijl ik tot op heden nooit meer dan 30% in een hele maand van mijn 1Gb waar ik recht op heb heb verbruikt. Ik heb niks anders gedaan dan gewoonlijk en gebruik meestal WIFI. Ik kan dit niet verklaren, iemand suggesties aub? Kan ik ergens zien 'waar' die 540Mb dan vandaan komen, wat er bezocht zou geweest zijn enz... Ik werd voor die periode herhaaldelijk ook opgebeld door +32475151230 (wat dan bij opnemen de voicemail bleek te zijn)...kan het daar iets mee te maken hebben. Ik heb schrik dat iemand anders van mijn nummer gebruik maakt om mobiel te surfen, kan zoiets??

3
KoenN
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pay and Go Easy

Ik kocht onlangs verkeerdelijk een Pay and Go Max kaartje voor mijn oude moedertje. Ik heb die dan met de GSM laten omzetten naar Pay and Go Easy omdat de 15 € dan zouden kunnen dienen als 'krediet' dat een jaar geldig is. Groot is mijn verbazing dat dit toch niet gelukt is en dat ze nu Pay and Go + geworden is ... hoewel mijn moeder nog geen enkel gesprek met dit simkaartje heeft gevoerd heeft ze enkel nog de initiële 2 € aan belkrediet. De 15 € gaat op 25 juni verloren (een maand na ingebruikname): de omzetting naar Pay and Go Easy is dus niet doorgevoerd... Ik vraag mij ook af of bij herladen het geld dat je op een Go+ kaartje zet vanaf nu wel als 'krediet' geldt en dus een jaar geldig blijft (de bonus is maar 31 dagen geldig begrijp ik, maar het krediet hopelijk wel een jaar??)... Heeft iemand hier een duidelijk zicht op aub?

7
S
7 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kijken naar eerdere opname niet mogelijk terwijl andere opname nu loopt?

Laatst probeerde ik naar een eerdere opname te kijken en kreeg ik de boodschap dat er een nieuwe opname ging starten (Ned3) en dat er daarvoor zou afgestemd worden op die zender (Ned3). Blijkbaar kan je dus niet op sommige zenders opnemen en terwijl naar oudere opnames kijken? Is dit jullie bekend en dus normaal? Ik vind dit zelf wel heel vreemd en teleurstellend... Onze lijn is vdsl ... we kunnen dus voor sommige zenders er twee tegelijkertijd opnemen en kijken naar een andere. Maar voor andere zenders is het dus blijkbaar OF opnemen OF kijken? Heeft dit nog iemand al meegemaakt??

13
sinjoor76
10 jaar geleden
F
Francois_075Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe PLC adapters compatibel met de oude?

Ik zie dat Proximus nog enkel de nieuwe PLC adapters verkoopt (met 1 lichtje). Ik heb er een aantal thuis in gebruik met drie lichtjes nog. Zijn die met mekaar compatibel: als ik een nieuwe koop kan ik die dan samen met de andere nog gebruiken? Heeft hier iemand ervaring mee?

1
Martin
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden