Topics gestart door Nero_01

2 Topics

N
Nero_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2018

Zelfs een bizz klant kan niet een klein beetje deftig geholpen worden?

De lijdensweg bij Proximus, ook voor Biz klanten! Eind februari nam ik contact op met Proximus om mijn verhuis (nieuw adres vanaf 1 april) van een internet/vaste lijn/GSM abbo aan te melden. Ik meld aan de persoon dat dit in feite een "tijdelijke verhuis" betreft en dat ik pas eind april/begin mei kan intrekken. Aangezien het om een zakelijke vaste lijn gaat heb ik absoluut hetzelfde vaste lijnnummer opnieuw nodig. Het abonnement (/nummer) een maand "bevriezen" of dergelijke was geen optie. 2 keer de lijn verhuizen (en twee keer de kosten betalen) wel. Voor mij geen probleem. Ik vraag dus een eerste verhuis aan naar het adres waar ik de maand april zal overbruggen. De persoon overloopt samen met mij enkele dingen, bevestigd mij dat de verhuis aangemeld is, en dat ik zal gecontacteerd worden om een activatiedatum in te plannen. Het zou gaan om een zelfinstallatie, er hoeft geen technieker langs te komen. Ik moest mijn eigen modem meenemen en kon die gewoon weer aansluiten op het

7
Joel M
5 jaar geleden
N
Nero_01Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nationale storing BGC TV!

Even een topic met een duidelijke titel zodat niet iedereen zijn eigen topic hoeft aan te maken. Decoders die uit standby gehaald worden, die gereboot worden, of die Video On Demand proberen, raken momenteel niet opgestart. Op dit moment heeft BGC te kampen met een algemene storing waardoor de opstartende decoders geen verbinding kunnen maken met desbetreffende servers. Dit probleem is nationaal. Wanneer uw decoder nog aan stond voor de aanvang van de storing zal uw decoder blijven werken zolang u hem dus niet uitschakeld.

1
Elsa
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden