Topics gestart door Sophie

6 Topics

S
SophieRising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Gratis film kwijt

Eind vorig jaar wisselde ik mijn overgebleven punten van Premium Club in voor een gratis film. Ik heb het tegoed zien verschijnen op mijn TV.  Toen ik onlangs een film wou bekijken uit de catalogus hiermee, bleek het tegoed verdwenen.  Ik ben ondertussen ook wel van decoder veranderd (had nog een V4). Kan dit er iets mee te maken hebben? Ik heb wel een film gekeken en die wordt mij nu ook aangerekend op mijn factuur.

11
AntonellaD
3 jaar geleden
S
SophieRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Mijn Premium Club punten

Meer dan een jaar geleden meldde ik al dat de link naar Mijn Premium Club in My Proximus niet meer werkt. Heb het op verschillende pc's getest, in verschillende browsers, cookies verwijdert enz: overal zelfde probleem. Het ligt dus echt wel aan de link (Can’t reach this page). Ik heb dit toen gemeld, maar dit kon niet opgelost worden. Nu ontving ik enkele dagen geleden een mail dat op 30 september een deel van mijn punten zullen vervallen. Dit vind ik wel heel klantonvriendelijk. En dat terwijl ik al meer dan 10 jaar klant ben. Kan dit eindelijk oplost worden, aub? (Ik kan de nieuwe app niet installeren op mijn gsm, dus dat is geen optie)

8
S
6 jaar geleden
S
SophieRising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Premium club: punten raadplegen lukt niet

Hallo, Al enkele weken werkt de link van mijn Premium club in MyProximus niet meer. Telkens ik op ''Mijn punten raadplegen' klik, krijg ik de melding: Oops! Because of a technical outage we can not display this service. Please try again later. Dit is echter nu al weken zo, dus ik vroeg me af wanneer dit opgelost wordt? Mijn klantnummer= 485631216

8
W
8 jaar geleden
S
SophieRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen netwerk

Zijn er misschien algmene problemen met het Proximus netwerk regio Vlaams-Brabant?

5
S
9 jaar geleden
S
SophieRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

MMS versturen lukt niet

Hallo, Op mijn nieuwe Huawei Ascend G6 kan ik geen mms versturen. Op mijn vorig toestel lukte dit wel. Ik ben de instellingen gaan nakijken, maar alles stond juist, op 1 ding na. Dat heb ik nu aangepast, maar het lukt nog steeds niet. Iemand een idee wat er aan de hand is?

1
S
9 jaar geleden
S
SophieRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bestelling via e-services

Hallo, Kan ik in mijn e-services een soort opvolging (status) raadplegen van mijn bestelling? Zo ja, waar precies? mvg

3
S
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden