Topics gestart door PatrickV_02

13 Topics

P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Vectoring...

ik heb gisteren dit topic gevonden op het 'bevriend' forum (http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=43&t=38645). Het licht oa het doel van die vectoring wat bij + het geeft het verschil aan tussen de Bbox-2 en de Bbox-3. Blijkbaar komt die vectoring er nu bijna aan : eigenlijk had ik graag geweten wanneer Belgacom daar nu zal mee starten, en wat hun politiek daarrond juist zal worden. Om te kunnen genieten van de betere synchronisatie heb je dus die Bbox-3 nodig. De nieuwe 'vectoring friendly' firmware van de Bbox-2 zorgt er alleen voor dat vectoring mogelijk blijft voor de Bbox-3. Met een Bbox-2 zorgt vectoring dus niet voor een verbetering. Andere types modems (die niet op de Belgacom Whitelist staan, en dus niet door belgacom geleverd) zullen bij introductie van vectoring een heel stuk trager werken (blijkbaar 7 down, 0.5 up). De 'fritz'-en van deze wereld, zullen blijkbaar een Belgacom homologatieprocedure mogen ondergaan... Stel een klant die nu al een hele

6
Elsa
10 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

B-box 3...

K'weet niet of deze info juist is, maar de nieuwe B-box 3 zal er blijkbaar zo uitzien : http://www.astel.be/Belgacom-devoile-la-nouvelle-B-Box-3_4271 De specificaties zien er in elk geval een heel stuk moderner uit dan wat de huidige levert. Alleen al voor die Wifi N-norm mogen ze dat ding morgen in mijn living placeren... Maar ik vrees dat we zoveel geluk niet gaan hebben 😉...

3
Elsa
10 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

FON activeren via e-services

Heb vandaag bij mijn zus die e-services "opgestart". Ze heeft al een maand langer dan ikzelf een starter Pack (met internet, TV en telefoon). Ik wou dan ook een FON account aanmaken (op de modem is alles geactiveerd), maar ik geraak op de e-services niet waar ik moet geraken. Bij fon staat er wel "gratis abonnement". Normaal heb je daar een overzicht van het aantal fons mogelijk en een knopje "beheren" maar dat staat er niet. Je kan ook via de Belgacom site op die fon pagina geraken. Daar krijg ik wel die pagina, ook de naam van het internetabonnement staat vermeld, maar de invulvelden voor login en paswoord van de fon staan daar niet... (en bv. dat foto'tje van de modem ook niet). Kan er me iemand uitleggen hoe je dat account dan wel kan aanmaken of aanpassen ??? De FON op de modem werkt dus wel, en de modem is beveiligd... Groeten, Patrick

3
Elsa
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Transportkosten...

Sinds vandaag zie ik de "nog niet gefactureerde bedragen" 6.69€ transportkosten staan voor het internetpakket dat taxipost verstuurd heeft. Ik dacht nochtans dat dit gratis was (heb dat zo toch ergens op jullie site zien staan : transport taxipost of naar een Kialapunt is gratis, niet dat ik het nu nog terugvind...). Ik heb in elk geval bij de bestelling van mijn comfortpack nergens een dergelijke prijs zien staan... Activatie was gratis, het pack kost 29 € + nog 1 € voor die Samsung smartphone (die ik ook nog altijd niet ontvangen heb)... Die 29+1 € staan bv. wel duidelijk op mijn bestelbon... Als die transportkosten wel standaard zijn, waarom worden die dan nergens vermeld ? Die 29 € is dus in dat geval gewoon onjuist... Groeten, Patrick

10
Elsa
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Er eens uitvliegen...

... is dus blijkbaar niet altijd negatief : Enkele weken geleden had ik problemen met mijn internet (was trager en onstabiel geworden) en mijn vaste telefoon (die was helemaal uitgevallen...). Nu : een tussenkomst van een technieker heeft dat gelukkig opgelost. Vandaag zit ik op mijn gemakske te surfen, als ik er plots uitvlieg ('k zat al te denken : t'is toch niet weer van da...). Nu :als ik dat tegenkom ga ik altijd eerst eens kijken in de status-pagina van mijn Bbox-2 : het ding stond dus in 'TRAINING' modus, waar dat normaal 'SHOWTIME' moet zijn. Dan staat het VDSL-lampje op je modem ook te knipperen om aan te geven dat hij terug een verbinding tracht te leggen (normaal brandt dat lampje gewoon). Een minuut of 5 later is alles terug in orde, en mijn lijnwaarden zijn er ook een behoorlijk stuk op verbeterd : de DTM staat nu boven de 14 dB, waar dat ervoor 8 was (8 is net de limiet om goed te kunnen werken), 14 is echt een heel stuk beter, zeker op

0
P
9 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

FON en webmail

Heb 2 vraagjes : - Ik krijg die FON via mijn modem niet actief : het werkt 10 minuten, en daarna wordt het zaakje afgesloten met een "hotspot is down : heartbeat triggered offline" melding. De beveiliging van het draadloos netwerk is ingesteld, op dezelfde parameters als toen de modem de eerste keer werd opgestart (die modems zijn nu blijkbaar standaard beveiligd). Iemand een idee waar dit kan aan liggen ? Kan me iemand uitleggen wat die heartbeat juist is ? Je zou vermoeden dat mijn fon-account niet geregistreerd is bij Fon... - Daarnaast heb ik de laatste dagen als ik op mijn webmail inlog via "mijn e-Services", een blanco scherm. Dit werkte wel de eerste dagen. Is daar ergens een probleem ? Voor de rest werkt de e-mail via outlook zonder probleem... Groeten, Vanhee Patrick

2
P
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen factuur...

Mijn zus heeft nu al enkele maanden een starter pack met telefoon, internet en TV. Na 3 maanden heeft ze nog altijd geen factuur ontvangen. Ze heeft al 2x gebeld naar de support : volgens de 1e meneer (een week geleden) ging de factuur toekomen, volgende de 2e (die ze vandaag gebeld heeft) zijn de facturen geblokkeerd in het systeem (waar hebben we dat al nog gehoord) en kan hij niet zeggen wanneer ze zouden toekomen. Hij heeft voorgesteld dat ze "voorschotten" zou betalen, maar dat heeft ze geweigerd (geen factuur, is geen geld : wat ook logisch is). Mijn zus heeft geen goesting om dit forum te gebruiken, maar ze vraagt wel hoe ze EVA (altijd vreemd als deze geregeld mannelijk blijkt te zijn...) schriftelijk (lees via email) kan bereiken. Als het over facturen gaat, wil ze dergelijke zaken zwart op wit geregeld zien, zodat er geen misverstanden kunnen gebeuren langs beide zijden. EVA : wanneer komt er hier eigenlijk eindelijk een email-adres om dergelijke zaken te regelen ? Ik zie

8
M
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

On demand : het weer...

Vorige week gemerkt dat bij On demand het weerbericht van de VRT verdwenen was. Deze week staat het er terug, maar als ik het probeer af te spelen is er enkel storing. Het journaal en Terzake werken perfect...

25
K
9 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Webmail...

Als ik via e-services probeer om mijn webmail te raadplegen, krijg ik de melding dat ik mijn paswoord van de mailbox moet opgeven omdat deze zogezegd veranderd zou zijn. Als ik het wachtwoord ingeef, werkt het niet en is het blijkbaar foutief. Het wachtwoord is trouwens helemaal niet aangepast geweest. In mijn outlook staat diezelfde mailaccount nochtans vermeld met hetzelfde wachtwoord, en daar werkt de mailbox wel... Iemand dit al meegemaakt of die kan zeggen wat hier het probleem is ?

1
Elsa
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2018

Proximus winkels...

Zou hier eens 2 ervaringen willen neerpennen over 2 Proximus-winkels in het Kortrijkse (was op dezelfde dag en het contrast kan niet groter zijn). Beginnen met het slechte nieuws : 1-e was een bezoekje aan het Proximus-center in Kortrijk (vandaag vind je dat aan de Doorniksestraat 35). We worden daar ontvangen door een kerel van allochtone afkomst (daar heb ik geen probleem mee) die op compleet ongeïnteresseerde manier onze vragen poogt te beantwoorden. We hadden enkele vragen over facturatie (maar die weigerde hij zondermeer te beantwoorden : je moet maar een afspraak maken) en voor de GSM waar we in geïnteresseerd waren, moesten we maar de info-blaadje raadplegen die erbij liggen. Met zo'n ontvangst ben je als klant uiteraard geen zier. Dergelijke medewerker bezorgt Proximus meer dan een slechte naam. Daarna zijn we doorgereden naar het Shopping center in Kuurne. Daar was de ontvangst veel aangenamer. Er wordt tijd genomen voor de klant (heeft als keerzijde dat je wat geduld moet

0
P
5 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus...

Beste, Heb even een vraagje i.v.m. de facturatie van ons Tuttimus pakket dat we enkele maanden geleden hebben afgesloten (ter vervanging van ons oud Comfort-pack). - Netflix wordt aangerekend aan de volle prijs van 9.99€. Ik dacht dat dit 1 van de voordelen van het Tuttimus pack was, en dat daar een korting van ongeveer 2 € op wordt gegeven ? Dat is toch wat jullie website laat vermoeden (Daar staat over die TV-bundel : Kies je geen tv-bundel dan zal de prijs van je Tuttimus overeenkomstig worden aangepast (korting van € 7,95 op de prijs van het mandje), en laat Netflix nu ook horen bij die TV-bundels). Aan dit pack zijn ook 2 GSM's gekoppeld : 1 van 5 GB/maand en 1 van 2 GB/maand (dus 25 en 14€) + 10€ voor de "aankoop" van de Huawei P10. Ik merk echter dat het ene abonnement aan 19 € wordt aangerekend i.p.v. 14€. Is dat nog de erfenis van de aankoop van de vorige GSM (waarvan het contract nog loopt tot eind dit jaar) ? Dan zou vanaf de afloop van dat koopcontract die pr

4
P
6 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Vraagje over email en gratis webruimte...

Had eigenlijk nog 2 vraagjes : - ik gebruik outlook als e-mail client (pop3). Normaal worden emails nadat ze in outlook zijn gelezen, gewist van de server. Als ik echter nadien webmail gebruik, dan blijven de mails op de server staan (ze komen gelukkig wel maar 1 keer binnen in outlook, dus eigenlijk is dat geen probleem). Ik merk echter ook dat oudere e-mails uiteindelijk toch gewist worden. Voor mij is dat allemaal geen probleem (voor mij is enkel mijn outlook belangrijk), maar ik had wel graag geweten of dat eigenlijk het normaal gedrag is van jullie mailserver ? Persoonlijk vind ik het logischer dat die emails onmiddellijk gewist worden ? - Bij elk internetcontract bij Belgacom zit 50 MB webruimte. Dat is wel een "beperktje" versie (je kan er bv. geen php op draaien), maar het is altijd een mooi extraatje. Wat ik wel vreemd vind, is dat je webruimte niet via e-services kan beheren. Daar kan je enkel een betalende variant activeren. Is daar een reden voor ? Want het zou toch

3
P
11 jaar geleden
P
PatrickV_02Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

DTM...

Gisteravond zit ik naar de uitzending van de zevende dag te kijken (de heruitzending dus), en plots valt het beeld uit. Ik kijk op de modem, en het lampje voor de VDSL2 verbinding knippert : dus die tracht terug verbinding te maken wat dus niet lukt. Allemaal niet zo goed zou je denken, maar een 15 minuten later werkt het toch weer. Ik kijk even in de statuspagina van mijn Bbox2, en ik merk dat de DTM nu plots verhoogd is van 8.8 dB (wat maar heel nipt is) naar 16.6... Ik zit al op 70/6 dus dat ziet er dik in orde uit. 'k weet wel niet wat er veranderd is, maar je zou vermoeden dat ze het ROP'ke toch een duwke moeten gegeven hebben 😉.

0
P
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden